若遗忘米哈游通行证绑定邮箱且无法通过邮箱验证，可通过四种方式找回：一、用手机号+身份证自助申诉；二、凭充值订单与设备信息人工审核；三、登录米游社查看脱敏邮箱反向推断；四、联系客服提交定向查询工单获取原邮箱。
如果您已绑定米哈游通行证但遗忘当初使用的邮箱，且无法通过该邮箱接收验证或重置密码，则需依赖其他身份凭证进行账号关联信息的核实与找回。以下是针对该情况的多种可行操作路径：
一、通过手机号+实名信息自助申诉找回
米哈游通行证支持以已绑定手机号为入口，结合身份证实名信息完成账号主体核验，从而恢复对账号的控制权，并可后续查看或更新绑定邮箱。
1、打开米游社App，进入登录页后点击“遇到问题”。
2、选择“账号申诉”选项，进入申诉表单页面。
3、填写当前可联系的手机号（须为原账号曾绑定或能接收短信的号码），并准确输入身份证号码。
4、按提示上传手持身份证正反面照片（需清晰、无遮挡、光线充足，至少2张不同角度）。
5、提交后等待系统初审，审核通过将进入实人认证环节，完成后即可查看账号基础绑定信息，包括原绑定邮箱。
二、通过充值订单与设备信息辅助验证
当手机号亦不可用时，可借助历史消费记录与常用登录设备作为辅助证据链，增强账号归属可信度，从而触发邮箱信息的披露权限。
1、准备近6个月内不少于5笔的原神或其他米哈游游戏充值订单截图（订单号、时间、金额、支付渠道需完整可见）。
2、截取游戏登录界面（含角色名、服务器、UID）及常用登录设备的设备型号、IMEI/IDFA（iOS）、Android ID等信息页面。
3、同步提供当时绑定手机号的实名认证截图（可通过运营商官网或App查询并截图，姓名与身份证号须与申诉证件一致）。
4、在申诉流程中上传全部材料，并在备注栏注明“申请查询原绑定邮箱”，客服将在人工复核后向您预留的新联系方式反馈邮箱前缀（如xxx@***.com）及解绑指引。
三、通过米游社App内安全设置反向定位
若当前仍可正常登录米游社（通过短信验证码或游戏手机验证），则可在已登录状态下直接导航至账号安全模块，查看隐匿显示的邮箱部分字段，进而推断完整邮箱地址。
1、登录米游社App，点击底部【我的】标签页。
2、向下滑动找到并点击【设置】→【通行证账号与安全】→【账号安全设置】。
3、在“绑定邮箱”项右侧，系统会显示类似a**@163.com或mi***@qq.com的脱敏格式。
4、根据常见邮箱后缀（如163.com、qq.com、126.com、outlook.com）和用户名首尾字符规律，尝试组合可能的完整邮箱并用于密码找回流程。
5、若尝试失败，可在该页面点击“修改邮箱”，系统将强制要求验证当前绑定手机或安全手机，验证通过后即允许查看并更换为新邮箱。
四、联系米哈游人工客服提交定向查询请求
对于无法自助完成验证的特殊情况，可向官方客服提交定向信息查询工单，说明仅需确认原绑定邮箱（不涉及密码重置或转移），以缩短处理链路。
1、在米游社App内进入【我的】→【帮助与客服】→【在线客服】，发送关键词“查询原绑定邮箱”触发专属服务通道。
2、向客服提供通行证ID（可在游戏内设置→账户→通行证信息中查看）及任意一个已知角色UID。
3、明确说明：“本人为账号实际持有人，仅需确认历史绑定邮箱，无需操作解绑或修改，愿意配合提供必要验证材料。”
4、客服将生成工单编号，并邮件回复至您当前提供的备用邮箱（需为有效且可查收的邮箱），其中包含原邮箱完整地址及72小时内有效的临时验证链接。
