蜂鸟众包是饿了么旗下去中心化灵活用工配送平台，骑手为自由接单者，无劳动关系、无固定排班、不缴五险一金但享职业伤害保障；加入需年满18–60岁、持有效证件及健康证明、部分城市缴100元保证金、配合规车辆、完成APP实名认证与培训；运作全流程数字化，含抢单、取餐、送达、自动结算；收入由基础费+动态补贴+冲单奖励构成，T+1到账，2025年起承诺每小时综合收入不低于当地最低工资；责任边界清晰，覆盖职业伤害保障、货物全程追溯、取消超时扣款、AI防疲劳提醒。
一、蜂鸟众包的定位与性质
蜂鸟众包是饿了么即时配送平台旗下独立运营的配送服务品牌，于2015年10月正式上线。它并非传统意义上的员工雇佣体系，而是一种基于互联网平台的去中心化灵活用工模式。骑手通过注册成为平台接单者，与平台不构成劳动关系，而是以任务承揽方式参与配送服务。
1、骑手身份为自由接单者，可自主决定每日上线时间、接单数量及休息节奏；
2、无需固定排班，无强制考勤，不设绩效考核指标；
3、平台不提供五险一金，但自2025年起已覆盖职业伤害保障与帮困资金支持。
二、加入蜂鸟众包的基本条件
该模式强调低门槛准入，旨在扩大就业包容性，尤其适合临时性、补充性收入需求人群。所有要求均以实际执行为准，不设隐性限制。
1、年龄需在18至60周岁之间；
2、须持有有效身份证件及当地认可的健康证明；
3、部分城市要求缴纳100元保证金，完成30单后自动退还；
4、需配备符合基本安全标准的电动车或摩托车，续航能力不低于60公里；
5、安装并实名认证“蜂鸟众包”APP，通过线上培训与考试方可接单。
三、蜂鸟众包的运作流程
整个服务链条由平台系统驱动，实现订单发布、匹配、履约与结算的全数字化闭环。骑手全程通过手机端操作，无需人工调度干预。
1、打开蜂鸟众包APP，点击“开始接单”进入抢单池；
2、系统实时推送周边3公里内待配送订单，含预计配送费、距离、预估耗时；
3、选择意向订单后点击“抢”，成功即锁定该单；
4、按导航前往商家取餐，扫描取餐码完成取货确认；
5、送达客户后请客户扫码或输入验证码完成签收，系统自动结算费用。
四、收入结构与结算机制
蜂鸟众包采用多维度计酬方式，基础配送费叠加动态补贴与活动激励，形成弹性收益模型。所有费用均由系统实时核算，T+1日自动打入绑定银行卡。
1、基础配送费根据距离、重量、时段浮动，如午高峰3公里内单约8–12元；
2、高温补贴、夜间溢价、恶劣天气加成等额外奖励实时叠加显示；
3、冲单奖励按周期发放，例如两小时内完成8单可获50元现金奖励；
4、2025年起平台承诺每小时综合收入不低于当地最低工资标准，算法自动校准未达标时段补差。
五、责任边界与保障措施
蜂鸟众包明确划分平台、商家与骑手三方权责，通过协议约定与技术手段落实风险防控。保障重点聚焦于配送过程中的人员与货物安全。
1、所有注册骑手均纳入平台统一投保的职业伤害保障计划；
2、货物运输全程可追溯，异常情况支持一键上报并启动理赔流程；
3、2025年9月起取消超时扣款条款，改为正向激励导向；
4、AI防疲劳系统实时监测连续接单时长，达到阈值后强制弹出休息提醒。
