拼多多店铺保证金可以退还，需满足三条件：1.店铺主动关店且商品全下架；2.所有订单关闭，最后一笔确认收货后30天无售后监测期；3.无违规行为、无未结债务、账户余额为0元。
如果您已完成拼多多店铺退出流程，但尚未收到保证金退还，则可能是由于退店校验未全部通过、账户信息未更新或审核尚未完成。以下是多种可行的退还路径：
一、通过退店流程同步申请退还保证金
该方法适用于已启动正式退店流程的商家，保证金退还与退店审核绑定，平台在确认店铺完全符合退出条件后统一处理退款。
1、登录拼多多商家版APP或电脑端后台，使用主账号进入商家中心。
2、在左侧菜单栏点击【退店】，进入“退店校验”页面。
3、逐项核对六项退店条件：商品全部下架、无待处理订单、无进行中售后、无未结清资金、无违规记录、可提现金额为零。
4、所有条件显示绿色对勾后，点击【下一步】，进入“退店协议”页面，勾选同意并提交。
5、在“退店申请”页填写退店原因，点击【点此修改】录入准确的银行账户信息，确保开户名、银行卡号、开户行必须与注册实名完全一致。
6、输入手机接收的验证码，点击【提交申请】，系统提示“申请已提交”即完成。
二、单独发起保证金提现申请
该方法适用于已完成退店但未在退店流程中提交退款信息，或退店已成功关闭但保证金仍滞留在账户中的情况。
1、登录拼多多商家版APP，在底部导航栏点击【我的】，进入个人中心。
2、点击【账户资金】，再点击【店铺保证金】入口。
3、页面显示当前保证金余额及状态，若状态为“可退”，则点击下方【提现】按钮。
4、输入提现金额（须为全额），选择绑定银行卡，确认信息无误后提交。
5、系统将提示“提现申请已提交，预计30个工作日内原路退回”，请勿重复提交。
三、联系类目专属客服通道加速处理
该方法适用于已提交申请但超期未到账、系统无反馈或银行信息被驳回的情形，可通过人工介入核查异常节点。
1、查找您所属商品类目的拼多多官方商家群（如“服饰类目服务群”“食品类目支持群”等）。
2、在群内发送消息：“我是XX店铺（ID后四位），已于X月X日提交退店/保证金提现申请，至今未到账，申请人工核查”。
3、等待群管理员或客服私信联系，提供店铺ID、申请截图、银行回执（如有）等材料。
4、客服将登记工单并反馈至保证金结算组，通常5个工作日内给予进度答复。
四、核对并修正银行账户信息
该方法针对因账户信息错误导致退款失败、系统自动挂起的情况，需主动更新收款信息以触发重新打款。
1、进入拼多多商家后台，点击【账户管理】→【结算账户管理】。
2、查看当前绑定的银行卡是否处于“已验证”状态；若显示“验证失败”或“待验证”，则需重新操作。
3、点击【修改】，重新上传清晰的银行卡正面照片及手持身份证半身照。
4、提交后等待系统审核，审核通过后原退保申请将自动重启结算流程。
五、检查是否存在未结清资金障碍
该方法用于排查因系统判定存在隐性未结款项而导致保证金冻结的情形，常见于已关闭订单但存在平台垫付、赔付未冲抵等情况。
1、在商家后台【数据中心】→【财务报表】中，导出近90天全部订单结算明细。
2、筛选状态含“已退款”“平台赔付”“运费险支出”的订单，确认对应金额是否已在“可提现金额”中扣除。
3、若发现某笔支出未反映在可提现余额中，立即前往【客户服务】→【申诉中心】提交“结算差异申诉”。
4、申诉时需附上订单号、支付凭证、物流签收证明，平台将在2个工作日内完成账务复核。
