得物App仅支持在客户端内通过账号安全路径注销账户。标准流程为:登录后进入【我的】→【设置】→【账号安全】→【账户注销】,确认条件后二次确认提交;新版App可在账号安全页顶部Banner快捷入口操作;若提示不可注销,需先清理未完结订单、资金、售后等限制项。

如果您已在得物App中完成全部账号使用需求,希望彻底终止账户服务,则需通过官方提供的账户注销路径操作。得物App当前仅支持在已登录且满足注销条件的账号下,通过客户端内嵌流程完成注销。以下是多种可行的注销方法:
一、标准客户端注销流程
该方法适用于绝大多数正常登录、未被限制、无未完结交易及待处理资金的账号,是得物官方主推的注销方式,全程在App内完成,无需第三方介入。
1、打开得物App,登录目标账号后,点击底部导航栏【我的】进入个人主页。
2、在【我的】页面右上角点击设置图标(齿轮形状),进入设置中心。
3、在设置列表中向下滚动,点击【账号安全】选项。
4、在账号安全页面中,找到并点击【账户注销】功能入口。
5、阅读《账户注销须知》及《注销协议》,确认无未履约订单、无冻结资金、无待审核售后等限制条件后,点击【同意并注销】。
6、系统弹出二次确认框,点击【确认注销】按钮,即提交注销申请。
二、账号安全页快捷路径法
部分版本得物App在【账号安全】页面顶部或显著位置设置了注销入口浮层或Banner提示,可跳过常规层级查找,提升操作效率,尤其适用于更新至最新版App的用户。
1、登录得物App后,依次进入【我的】→【设置】→【账号安全】。
2、在【账号安全】页面加载完成后,仔细查看页面顶部横幅或中部卡片式模块,寻找带有“立即注销”或“申请注销”字样的高亮按钮。
3、若存在该按钮,直接点击进入注销流程,后续步骤与标准流程第5、6步一致。
三、注销前置状态自检法
当点击【账户注销】后提示“暂不支持注销”或无法进入注销页面时,说明账号存在系统判定的不可注销状态。此方法用于主动识别并清除阻碍项,为成功注销扫清障碍。
1、返回【账号安全】页面,逐项检查是否存在:未完成订单、待收货/待评价订单、进行中的售后、未提现余额、未解绑银行卡、处于申诉中的举报记录。
2、前往【我的】→【订单】中完成所有订单的状态闭环;进入【我的】→【钱包】处理余额提现;进入【我的】→【客服中心】查询并完结任何进行中的工单。
3、完成上述清理后,退出App并重新启动,再次尝试进入【账户注销】页面。











