需依次关闭国家反诈中心APP、运营商侧及系统级三重境外来电拦截:先在APP“防护”中关闭“境外来电拦截”,再通过各运营商公众号或APP关闭网络级拦截,最后检查手机系统及第三方安全软件中的相关设置。

一、关闭国家反诈中心APP内的境外来电拦截
该操作直接作用于APP本地防护策略,关闭后将停止对识别为境外号段的来电进行自动拦截或预警提示,但不影响运营商侧的拦截服务。
1、打开国家反诈中心APP,确保已完成实名认证并登录账号。
2、点击首页底部导航栏的“防护”选项(部分版本显示为“骚扰拦截”或“来电设置”)。
3、进入后查找“境外来电拦截”或“国际/港澳台号码拦截”开关项。
4、点击该开关,将其由开启状态切换为关闭状态;页面将显示“已关闭”或类似提示。
5、返回上一级,确认“来电预警”功能仍处于开启状态(仅关闭境外拦截,不建议关闭整体预警)。
二、同步关闭运营商侧国际来电拦截(如已开通)
国家反诈中心APP的拦截属软件层防护,若您此前还通过运营商开通了底层网络级拦截(如中国移动高频骚扰电话防护、天翼防骚扰等),需单独关闭对应服务,否则仍会拦截境外来电。
1、中国移动用户:关注微信公众号“中国移动高频骚扰电话防护”,进入业务设置 → 骚扰拦截设置 → 关闭“国际及港澳台号段拦截”。
2、中国电信用户:关注微信公众号“天翼防骚扰”,点击个人中心 → 我的专属服务 → 智能拦截 → 国际长途 → 关闭开关。
3、中国联通用户:关注微信公众号“智慧沃服务”,进入手机管家 → 号段拦截 → 关闭“国际电话”拦截功能。
4、中国广电用户:登录中国广电APP → 分类 → 办理 → 国际来话 → 国际来话拦截 → 关闭,或发送短信“QXGJLH”至10099取消服务。
三、检查系统级静音设置(iOS/Android)
部分手机系统自带“静音未知来电”或“智能拦截”功能,可能与APP形成叠加拦截,需一并核查是否启用。
1、iPhone用户:进入设置 → 电话 → 静音未知来电,关闭该选项。
2、OPPO等安卓机型:进入设置 → 安全 → 骚扰拦截/高频骚扰电话防护 → 关闭“境外号码拦截”或“国际来电识别”。
3、确认手机未启用第三方安全类APP(如腾讯手机管家、360手机卫士)中的“国际/港澳台拦截”开关,如有则同步关闭。











