12306官网购票需五步：一、访问www.12306.cn并登录或注册实名账户；二、输入出发地、目的地及日期查询车票；三、筛选车次并点击席别“预订”；四、选择或添加乘车人并核对证件信息；五、确认订单并在30分钟内完成支付。
如果您希望在12306官网购买火车票，但对操作流程不熟悉，可能会因信息填写错误或步骤遗漏导致购票失败。以下是通过12306官网完成购票的完整操作流程：
一、访问12306官网并登录账户
12306官网是铁路官方售票平台，只有通过正规渠道登录才能确保购票安全与订单有效性。
1、打开电脑浏览器，在地址栏输入 www.12306.cn 并回车，进入中国铁路12306官方网站。
2、点击页面右上角的“登录”按钮，输入已注册的手机号或用户名及密码完成登录。
3、若尚未注册，请先点击“注册”并按提示完成实名认证，包括填写真实姓名、身份证号码及绑定手机号。
二、查询所需车次信息
准确输入出发地、目的地和乘车日期，是获取有效车次列表的前提。
1、在首页中央的查询区域，分别在“出发地”和“目的地”框中输入城市名称（支持中文或拼音）。
2、选择计划出行的日期，可使用日历图标辅助选择。
3、点击“查询车票”按钮，系统将列出当日所有符合条件的列车班次。
三、筛选并选择合适车次与席别
根据个人需求筛选高铁、动车或普速列车，并确认座位类型是否满足出行要求。
1、在车次列表中，查看各列车的发车时间、历时、余票情况及票价。
2、如需只看高铁/动车，可点击上方“筛选”按钮勾选相应选项。
3、找到合适车次后，点击对应席别（如“二等座”“硬卧”）右侧的“预订”按钮。
四、添加并确认乘车人信息
乘车人信息必须与所持身份证件完全一致，否则无法进站乘车。
1、在跳转页面中，从已有乘车人列表中选择乘客；若为首次购票，点击“添加乘车人”。
2、准确填写乘车人姓名、身份证号码，并选择证件类型（通常为“中华人民共和国居民身份证”）。
3、如购买学生票或残疾军人票，需提前在“个人资料”中完成资质核验，并在本步骤勾选对应票种。
五、提交订单并完成支付
支付成功即代表购票完成，电子客票将自动关联至乘车人身份证。
1、仔细核对订单中的出发站、到达站、车次、日期、席别及乘车人信息。
2、根据需要选择是否购买乘意险（非强制）。
3、点击“提交订单”后，系统将跳转至支付页面，支持支付宝、微信、银联等多种支付方式。
4、在 30分钟内 完成支付，否则订单将自动取消。
