中国电信：家里网速不对劲可能是这些原因造成的

12月20日最新消息，罗永浩近期在社交平台公开吐槽上海电信宽带实际速率缩水问题，迅速引发广泛关注，不少用户纷纷留言表示自家网络也存在类似困扰。

例如，WiFi时常卡顿、实测网速远低于签约带宽，但检查后却发现宽带线路、路由器及网线均显示“正常”。

中国电信官方公众号今日发布科普文章指出：导致此类现象的原因复杂多样，并非单纯由宽带本身造成。常见影响因素包括房屋结构布局、室内面积大小、承重墙屏蔽效应、周边电磁干扰、路由器摆放位置、用户自购WiFi设备的规格标准，以及终端设备（如手机、电脑）性能等。

如何正确理解家庭宽带的下载速度？

常有用户疑惑：“我办理的是300M宽带，为什么测速连100MB/s都不到？”“家里明明是千兆宽带，为何下载峰值只有100多MB/s？”

这背后其实是一个基础但易被忽略的单位换算问题。

宽带标称带宽单位为“Mbps”（兆比特每秒），例如1000M宽带即指1000Mbps（1000兆比特/秒）；而我们日常看到的下载速度，单位则是“MB/s”（兆字节每秒）。

注意：1 Byte（字节）= 8 bit（比特），因此1000Mbps理论最大下载速率应为1000 ÷ 8 = 125MB/s。

当然，受物理线路损耗、信号衰减、终端处理能力、访问服务器出口带宽等多重现实因素制约，实际测速通常难以完全达到理论值。

当网速异常偏低时，可能源于以下几类原因：

光猫或路由器长期未更新

若当前宽带已升级至千兆级别，而家中仍在使用仅支持百兆的老旧光猫或路由器，则这些设备将成为网络提速的“瓶颈”。

因此，宽带提速后务必同步更换匹配速率的光猫与路由器，否则再高的带宽也无法真正释放。

路由器部署与使用方式欠妥

WiFi本质是电磁波信号，穿墙过程中遇到混凝土墙体、金属家具、电器外壳等障碍物，极易发生反射、折射与吸收，造成显著衰减。

建议将路由器置于住宅中心区域、开阔无遮挡的位置，以提升信号覆盖效率。

另外，目前主流路由器普遍支持2.4GHz与5GHz双频段。需注意避开同频干扰源——如微波炉、无线鼠标、蓝牙耳机等均工作在2.4GHz附近，易引发信道冲突。

此外，路由器长时间连续运行可能导致芯片过热、元器件老化、缓存堆积等问题，间接拖慢响应速度。推荐每周至少重启一次，既可释放系统资源，也有助于延长设备寿命。

未合理选择WiFi连接频段

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当前多数千兆路由器均为双频设计，同时提供2.4GHz与5GHz两个频段。若你发现同一SSID名称下存在两个WiFi选项（一个标注“5G”，另一个无标识），即表明该路由器具备双频功能。

二者特性差异明显：

• 2.4GHz频段穿透力强、覆盖广，但速率较低，且易受邻近WiFi、家电设备干扰；
• 5GHz频段速率高、延迟低、干扰少，但穿墙能力较弱，适合中短距离高质量连接。

若你已开通千兆宽带，在信号良好的前提下，优先连接5GHz频段，才能更充分地发挥带宽潜力。

网线或终端设备不达标

不同类别网线承载能力差异显著。例如五类线（Cat5）仅支持最高100Mbps传输，无法满足千兆需求。

宽带升级后，请务必核查所用网线是否为超五类（Cat5e）、六类（Cat6）或更高规格；同时确认电脑、电视等终端设备的网卡是否支持千兆（1000Mbps），否则即使外网再快，最终速率也会被百兆网卡（100Mbps ≈ 12.5MB/s）牢牢限制。

家庭联网设备数量过多

随着智能家居普及，一台路由器往往需承载手机、平板、智能音箱、电视盒子、游戏主机等十余台设备同时在线。一旦某台设备开启高速下载或高清直播，极易造成带宽争抢，引发全家网络卡顿。

此时可通过路由器后台管理界面，对单个设备设置限速策略，保障各终端基本体验均衡。

WiFi被他人非法接入（蹭网）

若WiFi密码过于简单（如12345678），或曾通过第三方APP一键分享泄露，极有可能被邻居甚至路人接入使用，悄无声息占用宝贵带宽。

防范措施包括：设置含大小写字母+数字+符号的高强度密码；或关闭SSID广播，隐藏网络名称，仅允许手动输入添加。

家庭组网方案不合理

单一路由器的信号辐射范围与穿墙能力有限。对于大户型、跃层、复式或农村自建房等场景，极易出现信号死角或弱覆盖区域。

建议根据实际户型结构，定制化部署Mesh分布式路由、AP+AC方案或电力猫等专业组网方式，实现全屋无缝高速WiFi覆盖。

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