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1、采用加密技术保护用户注册信息与支付数据，确保个人隐私不被泄露，交易过程通过安全认证通道完成。
2、设立全天候客服支持体系，遇到预订异常或行程变动时可通过在线对话、电话热线等方式获得即时协助。
3、推行透明化定价机制，订单总价在确认前完整展示，包含税费和服务费在内的各项明细一目了然，避免隐藏消费。
4、建立完善的售后处理流程，针对未成功出票、房间超售等情况提供相应补偿方案或替代选项，维护用户基本权益。
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