赔付红包仅限天猫实物商品使用，有效期30天，不可叠加、拆分，退货后不退回，需在有效期内下单时系统自动抵扣。
如果您在天猫平台购物后获得了赔付红包，但不清楚其具体的使用规则和方式，可能会在结算时遇到问题。以下是关于天猫赔付红包使用规则的详细说明。
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、赔付红包的有效期与适用范围
赔付红包仅限在天猫平台购买实物商品时使用，不支持用于虚拟商品、游戏充值或飞猪等其他阿里系平台的服务。红包自发放之日起有效期为30天，部分特殊红包可能有不同规定，请以实际到账通知为准。过期未使用的红包将自动失效，且不会补发或延期。1、登录天猫APP后，进入“我的淘宝”页面，点击右上角的“红包卡券”入口。
2、在卡券列表中找到标有“赔付红包”字样的优惠券，查看具体金额及到期时间。
3、选择符合使用条件的商品下单，在支付页面系统会自动匹配可使用的赔付红包。
二、赔付红包的使用限制
每笔订单仅允许使用一张赔付红包，不能与其他类型的优惠券（如店铺优惠券、平台满减券）叠加使用。若订单享受了其他促销活动，则无法再抵扣赔付红包金额。同时，红包不可拆分使用，必须一次性全额抵扣对应订单的应付金额。1、挑选商品并加入购物车，确认该商品不属于限用类目（如手机、大家电等部分商品可能受限）。
2、提交订单前仔细核对优惠信息栏，确保赔付红包状态为“可用”。
3、如系统提示“本单不支持使用赔付红包”，请尝试更换商品或组合，避免与其他优惠产生冲突。
三、退货与退款后的红包处理规则
若使用赔付红包的订单发生退货，且退款成功，红包不会退回至账户，而是直接作废。退款金额仅按用户实际支付的现金部分进行返还，已使用的赔付红包不予补偿。即使红包仍在有效期内，也不会因退货而恢复使用资格。1、申请退货时需注意，系统会在退款完成后清除该笔交易关联的红包记录。
2、若仅退部分商品导致订单总金额低于红包面额，可能导致整张红包无法使用，建议整单退回。
3、重新下单时，需自行承担全额费用，原赔付红包无法再次调用。
四、如何确认赔付红包的到账情况
赔付红包通常在投诉成立并审核通过后的5个工作日内自动发放至账户，无需手动领取。用户可通过订单详情页的赔付记录查询是否已收到红包，并查看具体的发放时间和使用指引。1、打开对应的订单详情，向下滚动至“售后服务”区域。
2、查找“赔付记录”或“投诉结果”条目，确认赔付状态为“已完成”。
3、返回“红包卡券”页面刷新，检查是否有新的赔付红包入账。
