首先核对视频与字幕文件名是否一致，确保同名且位于同一文件夹；使用SRT或ASS格式并以UTF-8编码保存；播放时手动加载字幕；检查字幕内容完整性，必要时重新下载；最后尝试切换网络或更新客户端。
如果您在迅雷云盘中播放视频时遇到字幕加载失败的问题，这通常是因为字幕文件与视频文件不匹配或格式不兼容。以下是解决此问题的步骤：
本文运行环境：小米14 Pro，Android 14。
一、核对并统一文件名称
迅雷云盘通过文件名来自动关联视频和字幕，因此确保两者名称完全一致是解决问题的基础。
1、找到您要播放的视频文件，记下其完整文件名（不含扩展名）。
2、将对应的字幕文件重命名，使其主文件名与视频文件完全相同，仅保留不同的扩展名，例如：视频为“影片名称.mp4”，则字幕应为“影片名称.srt”。
3、确认视频和字幕文件都已上传至迅雷云盘的同一文件夹内。
二、检查字幕文件格式与编码
使用不被支持的字幕格式或错误的文本编码会导致加载失败或显示乱码。
1、优先使用SRT或ASS这两种迅雷云盘广泛支持的字幕格式。
2、如果字幕显示为乱码，很可能是编码问题。请用文本编辑器（如记事本）打开字幕文件，将其另存为，并选择“UTF-8”编码格式，然后重新上传到迅雷云盘。
3、避免使用SUB+IDX等复杂格式，这些格式可能无法被正确识别。
三、手动加载字幕文件
当自动匹配失效时，可以利用播放器的手动加载功能直接指定字幕文件。
1、在迅雷云盘中开始播放您的视频。
2、在播放界面中，查找并点击“字幕”、“字幕轨道”或类似选项。
3、选择“加载字幕”或“从文件添加”，然后在弹出的文件列表中，找到并选中您之前上传的同名字幕文件。
4、确认加载后，字幕应会立即显示在画面上。
四、验证字幕文件完整性
损坏或内容为空的字幕文件无法被加载。
1、在本地设备上用文本编辑器打开字幕文件，检查其内容是否正常，时间轴和文字信息是否完整。
2、如果文件内容杂乱无章或为空白，请尝试从可靠的字幕网站（如SubHD、射手网）重新下载一份新的字幕文件。
3、将新下载的、完好的字幕文件按照前述方法重命名并上传替换。
五、尝试更换网络环境或客户端
特定的网络状况或客户端版本Bug也可能导致加载异常。
1、切换至稳定的Wi-Fi或移动数据网络，刷新页面后重试。
2、更新迅雷云盘App至最新版本，或尝试在另一台设备（如iPad、PC网页端）上登录同一账号进行播放测试。
3、如果在其他设备上字幕能正常显示，则问题可能出在原设备的缓存或应用本身，可尝试清除应用缓存或重装App。
