1、首先，打开网易严选app。
2、进入页面后，点击右下角的“个人”选项。
3、在个人中心界面，找到并点击“帮助与客服”。
功能介绍：1、网站用户会员注册管理功能，会员可以自由发布管理装备交易信息，在先购买点卡，帐户管理可B2C支付。2、装备交易信息二级分类功能，后台管理分类、使用更方便管理灵活随时修改游戏分类。3、交易担保，用户在查看装备交易信息的同时，如需要网站做为担保方可在线申请担保，提交表单由管理员后台查看并处理。4、点卡销售可以访客自由填写购买表单，由管理员后台查看并提供点卡发放。或在线直冲点卡，本功能必须为
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4、进入帮助与客服页面后，选择“在线客服”入口。
5、联系客服后，直接询问关于会员费用退还的相关流程即可办理咨询。
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