首先检查触摸板设置并调整灵敏度，其次通过快捷键定位指针，接着更新鼠标与显卡驱动，排查硬件干扰，更换指针方案，最后禁用可能冲突的TPM任务以恢复鼠标正常。
如果您在使用Windows 10系统时遇到鼠标指针乱跳或完全消失的问题，这可能是由于驱动异常、设置错误或硬件干扰引起的。以下是针对此问题的多种排查与解决方法。
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 10 专业版。
一、检查并调整触摸板设置
对于笔记本用户，触摸板灵敏度过高或误触是导致指针乱跳的常见原因。通过调整相关设置可有效减少非预期移动。
1、点击“开始”菜单，选择“设置”图标进入系统设置界面。
2、选择“设备”选项，然后在左侧菜单中点击“触摸板”。
3、在右侧找到“触摸板灵敏度”设置项，将其调整为中或低级别。
4、确保勾选“在键入时禁用触摸板”选项，防止打字过程中手掌误触导致光标偏移。
5、完成设置后重启计算机，观察鼠标指针是否恢复正常。
二、启用键盘快捷键定位指针
当鼠标指针视觉上消失但实际仍在工作时，可通过快捷键功能快速定位其位置。
1、按下Windows 键 + I打开设置，选择“设备”。
2、点击左侧“鼠标”，在右侧找到并点击“其他鼠标设置”。
3、切换到“指针选项”选项卡。
4、勾选“当按 CTRL 键时显示指针的位置”，然后点击“确定”。
5、在桌面任意位置按下Ctrl 键，屏幕会出现动态圆圈，中心点即为当前指针位置。
三、更新或重装鼠标及显卡驱动程序
过时、损坏或不兼容的驱动程序可能导致指针控制异常或完全消失。更新或重新安装驱动可恢复硬件正常通信。
1、右键点击“开始”按钮，选择“设备管理器”。
2、展开“鼠标和其他指针设备”，右键点击当前使用的鼠标设备，选择“更新驱动程序”。
3、选择“自动搜索更新的驱动程序软件”，等待系统完成查找并安装最新驱动。
4、若更新无效，可右键该设备选择“卸载设备”，确认后重启电脑，系统将自动重新安装默认驱动。
5、返回设备管理器，展开“显示适配器”，对您的显卡设备执行相同的更新操作，以排除图形渲染问题。
四、排查外部硬件与信号干扰
物理连接不稳定或电磁干扰可能导致鼠标信号中断或错乱，需逐一排除硬件层面因素。
1、对于有线鼠标，检查USB接口和线缆是否松动或损坏，尝试更换不同的USB端口。
2、对于无线鼠标，确认电池电量充足，更换新电池测试，并确保USB接收器牢固插入。
3、将无线鼠标接收器插入远离路由器、手机等可能产生2.4GHz频段干扰的设备的位置。
4、清理鼠标底部的光学传感器，去除灰尘或毛发堵塞，同时检查鼠标垫表面是否干净平整。
5、尝试将鼠标连接到另一台电脑，判断是否为鼠标自身硬件故障。
五、更改鼠标指针方案
当前指针方案可能因颜色与背景相近或图形文件损坏而难以辨认，更换方案可刷新显示状态。
1、通过“设置”进入“设备” > “鼠标” > “其他鼠标设置”。
2、切换至“指针”选项卡。
3、在“方案”下拉菜单中选择一个高对比度的方案，例如“Windows 黑色（系统 scheme）”。
4、点击“应用”后观察指针是否可见，若仍不可见可尝试其他方案。
六、禁用可能冲突的系统任务
某些后台系统任务可能与输入设备驱动产生冲突，导致指针行为异常。
1、右键点击“此电脑”，选择“管理”进入计算机管理窗口。
2、在左侧依次展开“任务计划程序” > “任务计划程序库” > “Microsoft” > “Windows”。
3、在右侧列表中向下滚动，找到名为“TPM”的相关任务项。
4、右键点击该任务，选择“禁用”以阻止其运行。
5、关闭管理窗口，测试鼠标指针是否恢复正常。
