首先检查音频输出设备与物理连接是否正常，确认默认播放设备正确且未静音；接着运行Windows 10内置音频疑难解答工具自动修复常见问题；然后通过设备管理器检查并更新声卡驱动程序，确保驱动无异常；再确认Windows Audio及相关服务已设置为自动启动并处于运行状态；最后在声音控制面板中核对默认播放设备、音量级别及声音方案设置，确保均为正确配置。
如果您正在使用Windows 10电脑，却发现系统完全没有声音输出，无论是播放音乐、视频还是系统提示音都无声，这通常是由设置错误、驱动问题或服务异常引起的。以下是针对此问题的详细排查与修复方法。
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 10 专业版
一、检查音频输出设备与物理连接
确保系统选择了正确的播放设备，并且硬件连接正常是解决无声问题的第一步。
1、点击任务栏右下角的扬声器图标，查看当前默认的播放设备是否为正在使用的扬声器或耳机。
2、如果连接了外部音箱或耳机，请确认设备电源已开启，并检查音频线是否牢固插入电脑的音频接口。
3、尝试更换另一个音频输出设备，例如将耳机插入其他设备测试是否正常，以排除硬件损坏的可能性。
4、在音量调节菜单中，确认未被静音，并手动将音量调至适中水平。
二、运行系统内置音频疑难解答
Windows 10自带的音频疑难解答工具可以自动检测常见问题并尝试修复，适用于快速定位故障。
1、右键点击任务栏的扬声器图标，选择“疑难解答”选项。
2、系统会启动音频播放问题的诊断程序，按照屏幕提示完成每一步操作。
3、如果检测到问题，如默认设备设置错误或驱动异常，工具将提供修复建议并自动应用更改。
4、完成修复后，播放一段音频测试声音是否恢复正常。
三、检查并更新声卡驱动程序
声卡驱动程序损坏、过时或未正确安装是导致无声音的常见原因，需通过设备管理器进行检查和更新。
1、右键点击“此电脑”，选择“管理”，进入“设备管理器”。
2、展开“声音、视频和游戏控制器”类别，查看是否有设备带有黄色感叹号或问号。
3、右键点击声卡设备（如Realtek Audio），选择“更新驱动程序”，然后选择“自动搜索更新的驱动程序”。
4、若自动更新无效，可访问电脑制造商官网，下载对应型号的最新音频驱动进行手动安装。
5、如果驱动状态异常，可选择“卸载设备”，勾选“删除此设备的驱动程序软件”，重启电脑让系统重新安装驱动。
四、确认音频相关服务是否正常运行
Windows Audio及相关服务必须处于运行状态，否则系统无法处理音频输出。
1、按下Win + R键，输入services.msc，回车打开服务管理窗口。
2、在服务列表中找到“Windows Audio”和“Windows Audio Endpoint Builder”。
3、分别双击这两个服务，确保其“启动类型”设置为“自动”，并且当前状态为“正在运行”。
4、如果服务未启动，点击“启动”按钮，并应用更改。
五、检查默认播放设备与声音方案设置
系统可能因误操作更改了默认播放设备或声音方案，导致音频无法正常输出。
1、右键点击任务栏扬声器图标，选择“声音”进入声音控制面板。
2、在“播放”选项卡中，确认正确的音频设备（如扬声器）被设置为“默认设备”，双击该设备进入属性。
3、在“级别”选项卡中，检查音量滑块是否被调至最低或静音，调整至合适位置。
4、切换到“高级”选项卡，取消勾选“允许应用程序独占控制该设备”，避免应用抢占音频通道。
5、在“声音”控制面板的“声音”选项卡中，将“声音方案”设置为“Windows 默认”，防止自定义方案导致无声。
