首先清除Microsoft Store缓存并重启服务，检查相关系统服务是否启动，重置Store应用，运行内置疑难解答，确保时间、区域设置正确，并允许从任何来源安装应用以解决下载失败问题。
如果您尝试从 Microsoft Store 下载应用，但下载过程失败或停滞，则可能是由于服务异常、网络问题或系统缓存导致。以下是解决此问题的步骤：
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 11
一、清除 Microsoft Store 缓存
缓存数据损坏可能导致商店无法正常加载或下载应用。通过专用工具清除缓存可以恢复其正常功能。
1、按下 Win + R 组合键打开“运行”对话框。
2、输入 wsreset.exe 并按回车键执行。
3、等待命令提示符窗口自动关闭，此过程会清除商店缓存并重新启动 Microsoft Store。
4、重新打开 Microsoft Store 尝试下载应用。
二、检查并启动相关系统服务
Microsoft Store 依赖多个后台服务运行，若这些服务被禁用或停止，将导致下载失败。
1、按下 Win + R 键，输入 services.msc 并回车。
2、在服务列表中找到以下服务并双击打开其属性：
3、确保每个服务的“启动类型”设置为 自动，若服务状态未运行，则点击“启动”按钮。
4、涉及的服务包括：Microsoft Store Install Service、Windows Update、Background Intelligent Transfer Service (BITS)、Cryptographic Services 和 Windows Update Medic Service。
5、完成设置后重启计算机。
三、重置 Microsoft Store 应用
当应用本身出现配置错误时，重置操作可将其恢复到初始状态，解决深层故障。
1、打开“设置” > “应用” > “已安装的应用”。
2、在应用列表中搜索 Microsoft Store 并点击其右侧的“三个点”菜单。
3、选择“高级选项”。
4、向下滚动至“重置”区域，先尝试点击“修复”。
5、如果问题依旧，点击“重置”按钮确认操作，注意这将清除登录信息和偏好设置。
6、操作完成后重启设备。
四、运行 Windows 应用商店疑难解答
系统内置的疑难解答工具能自动检测并修复常见的应用商店问题。
1、打开“设置” > “系统” > “疑难解答” > “其他疑难解答”。
2、在列表中找到 Windows 应用商店应用 选项。
3、点击“运行”按钮，按照屏幕提示完成诊断与修复流程。
4、修复结束后重启 Microsoft Store 查看是否恢复正常。
五、调整区域与时间设置
不正确的系统时间和区域设置可能引发证书验证失败，从而阻止应用下载。
1、进入“设置” > “时间和语言” > “日期和时间”。
2、开启 自动设置时间 和 自动设置时区 选项。
3、前往“区域”设置，将“国家或地区”设置为当前实际所在区域。
4、打开 Microsoft Store，点击右上角用户头像进入“应用设置”，确保商店内的区域与系统设置一致。
六、修改应用安装来源策略
系统策略限制可能导致仅允许从特定来源安装应用，需手动调整以允许商店下载。
1、打开“设置” > “应用” > “应用和功能”。
2、在“获取应用的方式”或“默认应用安装来源”选项中，点击下拉菜单。
3、选择 任何来源 或“来自任何位置的应用”。
4、保存更改后重新尝试从 Microsoft Store 下载应用。
