首先检查网络与服务器连接，确保设备可访问工作文件夹服务器；接着禁用按需文件访问功能以避免下载延迟；然后通过注册表重建脱机文件缓存解决潜在缓存损坏；再检查共享与NTFS权限确保具备足够访问权限；最后在同步中心手动解决版本冲突，选择保留本地或服务器版本完成同步修复。
如果您在使用Windows 10的工作文件夹（Work Folders）功能时，发现文件无法正常同步或出现版本冲突，这通常与服务器连接、本地缓存状态或文件访问策略有关。以下是解决此类问题的具体步骤：
本文运行环境：Dell Latitude 5440，Windows 10 专业版。
一、检查并修复网络与服务器连接
确保设备能够稳定访问工作文件夹服务器是同步成功的前提。网络中断或服务器地址解析失败会直接导致同步操作挂起或失败。
1、点击任务栏右下角的网络图标，确认当前已连接到可用网络，并且信号强度良好。
2、打开命令提示符（以管理员身份），输入 ping 您的工作文件夹服务器地址 并按回车，检查是否能收到回复。如果出现“请求超时”，请检查网络设置或联系IT管理员。
3、尝试通过浏览器访问工作文件夹的Web门户地址，验证服务器是否在线并能响应请求。
二、禁用按需文件访问功能
按需文件访问（Files On-Demand）功能可能导致特定文件在需要时未能及时从服务器下载，从而引发“文件无法访问”或同步错误。
1、打开“控制面板”，进入“系统和安全”类别。
2、点击“工作文件夹”选项。
3、在设置页面中找到“启用按需文件访问”选项，取消其复选框的勾选状态。
4、根据提示重启电脑，让所有文件开始完整同步到本地。
三、重新初始化脱机文件缓存
本地脱机文件缓存（CSC）损坏是导致同步失败和冲突的常见原因。重建缓存可以清除潜在的错误状态。
1、按下 Win+R 键，输入 regedit 并按回车，以打开注册表编辑器。
2、导航至以下路径：HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\CSC。
3、在右侧空白处右键，选择“新建” -> “项”，将新项命名为 Parameters。
4、选中刚创建的 Parameters 项，在右侧窗口再次右键，选择“新建” -> “DWORD (32位)值”，将其命名为 FormatDatabase。
5、双击 FormatDatabase，将其“数值数据”设置为 1，然后点击确定。
6、关闭注册表编辑器并立即重启计算机。重启后，系统将自动重建脱机文件数据库。
四、检查并调整共享与NTFS权限
如果用户对同步路径中的文件夹或子文件夹没有足够的读写权限，同步过程会被拒绝，导致“访问被拒绝”错误。
1、联系您的IT管理员，确认您对工作文件夹服务器上的目标共享路径拥有“完全控制”或至少“修改”的共享级别（SMB）权限。
2、同时，确保您拥有该路径对应的NTFS文件系统权限，特别是“写入”和“列出文件夹内容”权限。
3、如果权限配置正确但问题依旧，请要求管理员检查是否有组策略（GPO）限制了您的账户权限。
五、解决同步中心内的具体冲突
当同一文件在服务器端和客户端都被修改时，系统会产生编辑冲突，需要手动选择保留哪个版本。
1、打开“同步中心”，查看是否有标记为“有冲突”的同步项目。
2、双击该冲突项目，系统会显示两个版本的详细信息，包括最后修改时间和位置。
3、根据业务需求，选择保留“此电脑上的版本”或“服务器上的版本”。
4、确认选择后，同步中心会应用所选版本并解除冲突状态。
