飞书消息置顶不生效通常因操作错误、客户端问题或权限限制。正确操作为在会话中悬停消息点击“…”选择置顶，移动端长按消息选置顶；仅支持单条消息置顶，非会话置顶。需确认是否使用最新版本，若否，建议更新或重启客户端。退出账号重登也可解决缓存异常。企业环境中可能受管理员策略限制导致无置顶选项，同时需确保网络稳定以完成同步，成功后应显示“已置顶”标识。多数问题通过正确操作结合重启可恢复。
飞书消息置顶不生效，通常和客户端状态、权限设置或操作方式有关。可以先确认是否操作正确，再逐步排查环境问题。
确认正确的置顶操作方式
在会话中，将鼠标悬停在目标消息上，右侧会出现一个“…”图标，点击后选择置顶消息即可。如果使用的是移动端，长按某条消息也会弹出菜单，选择“置顶”即可。注意，只有群聊或单聊中的具体消息才能被置顶，不能对整个会话进行内容置顶（那是“置顶会话”功能，位置不同）。
检查客户端是否需要更新或重启
旧版本的飞书可能存在功能异常。建议前往官网或应用商店检查是否有新版本。更新后如果问题仍在，尝试退出账号并重新登录，或者直接重启飞书客户端。有时候缓存数据会导致界面显示异常，重启能解决大部分临时故障。
查看是否有权限或网络限制
在企业环境中，管理员可能通过策略禁用了部分功能。如果你发现完全无法看到“置顶消息”的选项，可能是组织策略限制。此外，弱网或断网状态下，置顶操作可能无法同步。确保网络稳定后重试，并留意消息上方是否出现“已置顶”标识。
基本上就这些常见情况，多数时候通过重新操作+重启客户端就能恢复。
