首先检查文件编码格式，尝试以UTF-8、GB2312或GBK等编码打开；若无效，可使用WPS的“修复文档”功能或转换为.rtf/.txt格式恢复内容；更新或重装WPS软件并恢复默认设置；确认系统是否缺失文档所需字体，手动安装后重启软件；最后可通过其他办公软件或在线工具转换文件格式解决兼容性问题。
如果您在使用WPS打开文档时发现内容显示为乱码，可能是由于文件编码异常、字体缺失或软件兼容性问题所致。以下是针对WPS文件乱码问题的排查与解决方法：
一、检查文件编码格式
文档的编码方式与WPS默认读取方式不匹配时，会导致文字无法正确解析，从而出现乱码现象。通过手动调整编码可恢复原始内容。
1、打开WPS，点击左上角“文件”菜单，选择“打开”并定位到目标文件。
2、在打开对话框中选中文件后，点击右侧“打开”按钮旁边的下拉箭头，选择“以编码方式打开”。
3、在弹出的编码选择窗口中，依次尝试常见的编码格式，如UTF-8、GB2312、GBK等，观察预览区域是否恢复正常显示。
4、找到正确编码后，确认打开并立即另存为标准编码格式，避免再次出现相同问题。
二、修复损坏的文档文件
部分文档因存储介质错误、传输中断或意外关闭导致文件结构损坏，造成内容读取异常。
1、启动WPS，进入“文件”菜单，点击“打开”并选择受损文件。
2、在打开选项中勾选“修复文档”功能（若可用），让WPS自动尝试恢复内容。
3、若自动修复无效，可尝试将文件另存为其他格式，例如从.docx转为.rtf或.txt，再重新导入WPS进行编辑。
4、对于严重损坏的文件，可借助第三方文档修复工具提取可读文本，再手动重建文档。
三、更新或重装WPS软件
旧版本WPS可能存在对某些新格式支持不足的问题，或程序组件损坏引发解析错误。
1、访问WPS官方网站，检查当前安装版本是否为最新版。
2、如有更新，请下载并安装最新版本，确保获得完整的格式解析能力。
3、若已为最新版仍存在问题，建议卸载当前程序，清除残留配置文件后重新安装。
4、重装后首次启动时，选择“恢复默认设置”，避免旧配置干扰正常运行。
四、确认系统字体完整性
文档中使用的特殊字体在当前系统中缺失时，WPS可能无法正确渲染字符，导致显示为乱码或方框。
1、双击打开文档，查看提示信息中是否包含“字体未找到”相关内容。
2、记录缺失的字体名称，在互联网搜索并下载对应字体文件（.ttf或.otf格式）。
3、将字体文件复制到系统字体目录（Windows路径通常为C:\Windows\Fonts），系统会自动安装。
4、重启WPS，重新打开文档，确认文字是否正常显示。
五、转换文件格式重新加载
不同文档格式之间存在兼容性差异，转换格式有助于绕过原始文件的解析障碍。
1、使用其他办公软件（如Microsoft Word）打开该文件，确认内容是否可正常读取。
2、若能正常显示，将其另存为.docx或.pdf格式。
3、返回WPS，打开新生成的文件，验证是否仍然存在乱码。
4、也可通过在线格式转换工具实现跨平台迁移，注意选择可信服务以保障文件安全。
