错误代码30015-11通常因Office未完全卸载导致，可使用微软SaRA工具彻底清除残留，或借助Office Tool Plus深度清理修复，也可手动卸载后通过离线安装包重新安装。
如果您在安装 Office 时遇到错误代码 30015-11，这通常表明之前的 Office 安装未被完全卸载或存在残留文件，导致新的安装过程无法正常进行。以下是几种可以解决此问题的方法。
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 11
一、使用官方卸载工具彻底清除 Office
微软提供了专用的卸载工具，能够识别并删除所有版本的 Office 产品及其残留组件，确保系统干净后再进行重新安装。
1、打开浏览器，访问微软官方支持页面，搜索“SaRA Office 卸载工具”或直接输入网址：https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC。
2、下载并运行该工具，按照屏幕上的提示完成 Office 的完全移除过程。
3、工具执行完毕后，重启计算机以确保所有更改生效。
4、重启完成后，访问 office.com，使用您的 Microsoft 账户登录并开始重新安装 Office。
二、利用第三方工具清理并修复设置
某些第三方工具如 Office Tool Plus 提供了更深入的清理和修复选项，适用于官方工具无法解决问题的情况。
1、从可信来源下载并安装 Office Tool Plus 应用程序。
2、启动该程序，进入左侧菜单中的“工具箱”选项。
3、在右侧找到“移除 Office”功能，勾选所有可用的移除选项，然后点击“移除”按钮开始清理。
4、清理完成后，继续在同一界面中执行“修复 Office 文档图标”和“重置 Office 设置为默认设置”两项操作。
5、所有操作结束后，重启电脑，然后尝试重新安装 Office。
三、手动卸载后使用离线安装包
如果网络环境不稳定或存在防火墙限制，使用离线安装包可以避免因连接问题导致的安装失败。
1、通过 Windows “设置” > “应用” > “已安装的应用” 找到现有的 Office 相关条目，逐一进行卸载。
2、卸载完成后，重启设备。
3、访问微软官方提供的 Office 离线安装包下载页面，选择与您账户匹配的版本进行下载。
4、下载完成后，双击离线安装文件（通常为 .exe 格式），按照向导指示完成安装过程。
