首先明确，可通过猫眼智慧票务助手提升购票效率。依次进入“我的”页面→服务栏目→智慧票务助手，使用智能问答查询票务信息，管理电子票夹，并设置开售提醒，实现便捷购票与行程管理。
如果您在使用猫眼App购票时遇到操作繁琐或票务信息不清晰的情况，可以通过猫眼智慧票务助手快速获取帮助。该功能集成了智能推荐、订单管理与常见问题解答，提升购票效率。
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、进入猫眼智慧票务助手入口
智慧票务助手通常集成在猫眼App的个人中心和服务页面中，用户可通过以下路径快速访问。
1、打开猫眼App，点击右下角我的进入个人页面。
2、在“我的”页面中，向下滑动查找服务栏目，点击智慧票务助手或“客服与帮助”相关入口。
3、进入后即可看到智能助手界面，系统会自动显示当前可支持的服务类型。
二、使用智能问答功能查询票务信息
该功能基于AI对话机制，能够实时回答用户关于演出时间、座位规则、退换政策等问题。
1、在智慧票务助手主界面，点击输入框并输入问题关键词，例如如何选座。
2、系统将自动匹配常见问题列表，点击对应条目查看详细说明。
3、若未找到匹配内容，可继续输入更具体的问题描述，如“电影票买错时间能退吗”，助手将调用后台策略返回处理方案。
三、通过助手管理电子票和订单
智慧票务助手支持对已购门票进行集中展示与操作，方便用户统一管理观影或演出行程。
1、在助手界面选择我的票夹选项，查看所有电子票状态。
2、点击任一张电子票可查看详细信息，包括场次时间、座位号、核销二维码等。
3、对于即将开场的项目，助手会主动推送提醒通知，并提供一键导航至影院或场馆的功能。
四、设置个性化购票提醒
为避免错过热门演出或电影首映，用户可在智慧票务助手中开启专属提醒服务。
1、在助手页面点击购票提醒功能模块。
2、选择感兴趣的演出类型或指定影片名称，添加关注。
3、设定提醒时间（如开售前10分钟），系统将在指定时间通过App通知和短信双重提醒。
