当您发现钉钉的工作消息或通知出现明显延迟，甚至完全收不到提醒时，这通常不是钉钉应用本身的设计缺陷，而是与您手机系统的后台管理策略、通知权限设置以及网络状况密切相关。本文将为您提供一个详细的排查与设置指南，通过调整关键的系统选项，帮助您解决消息延迟问题，确保重要通知能够实时送达。
1、调整手机的后台与省电设置
这是导致消息延迟最核心的原因。为了延长续航，现代手机系统会严格限制应用在后台的活动，这可能导致钉钉在锁屏后被“休眠”，无法实时接收新消息。您需要手动为钉钉开启后台运行权限。
1、打开手机的系统“设置”。
2、找到“应用管理”、“电池”或“耗电管理”等相关选项。
3、在应用列表中找到“钉钉”，进入其设置页面。
4、寻找“后台活动管理”或“电池优化”选项，将钉钉的设置从“智能限制”更改为“允许后台运行”或“无限制”。
2、检查钉钉内部的消息提醒设置
首先需要确保钉钉App内部的消息提醒功能是开启的，同时检查是否不小心将某个重要的会话设置为了“消息免打扰”。
1、在钉钉“我的”页面，进入“设置”-“新消息通知”，确保顶部的总开关是开启的。
2、回到您感觉延迟的那个会话（单聊或群聊），进入其设置，检查并确保“消息免打扰”的开关是处于关闭状态。
3、核对系统的通知权限
即便应用内部设置无误，如果系统层面禁止了钉钉的通知，您同样无法及时看到新消息的提醒。因此，检查系统权限是必不可少的一步。
1、在手机系统“设置”中，进入“应用管理”或“通知管理”。
2、找到“钉钉”，进入其通知设置页面。
3、确保“允许通知”的总开关是打开的，并且下方的各种提醒方式（如横幅、锁屏通知）也都处于允许状态。
4、保持网络通畅并更新应用
虽然不是主要原因，但一个极不稳定的网络确实会影响消息的及时送达。建议在一个信号良好的网络环境下使用。同时，旧版本的应用可能存在一些已知的bug，建议您前往应用商店检查并更新钉钉至最新版本，以获得最稳定的使用体验。
