当你的Win10电脑出现黑屏假死现象，仅有鼠标能够移动时，这不仅令人感到困惑和沮丧，而且还可能严重影响你的工作效率。黑屏假死通常意味着系统已经停止响应，但仍然能够识别鼠标的输入。这种情况可能是由于多种原因引起的，包括但不限于系统资源过载、驱动程序冲突、硬件问题或是恶意软件的攻击。幸运的是，通过一些有效的方法，你可以尝试解决这个问题，恢复电脑的正常运行。
在尝试解决问题之前，建议你保存任何未保存的工作，因为在进行以下操作时，可能会导致系统重启或关闭。如果你无法访问桌面或任何程序，可以尝试按下Ctrl + Alt + Delete组合键，打开任务管理器。如果任务管理器能够打开，你可以尝试结束一些占用大量资源的进程，以查看是否能够恢复系统的响应。如果任务管理器也无法响应，你可以尝试以下几种方法来解决问题。
强制重启电脑：如果系统完全不响应，你可以按住电源按钮大约10秒钟，直到电脑关闭。然后等待几秒钟，再次按下电源按钮启动电脑。这是一种快速且直接的方法，但它可能会导致未保存的数据丢失。
安全模式启动：有时候，问题可能是由某个特定的驱动程序或软件引起的。你可以通过进入安全模式来诊断这个问题。重启电脑，在启动过程中，按下F8键（有些电脑可能需要按Shift + F8），选择“启用安全模式”选项。如果在安全模式下电脑能够正常运行，说明问题可能与某个第三方软件或驱动程序有关。
更新或回滚驱动程序：如果你的电脑在安装新的硬件驱动程序后出现黑屏假死的情况，你可以尝试更新或回滚这些驱动程序。在安全模式下，右键点击“此电脑”，选择“管理”，然后导航到“设备管理器”。找到可能引起问题的设备，右键点击，选择“更新驱动程序”或“属性”并选择“回滚驱动程序”。
系统还原：如果你在最近的系统更改之前没有遇到这个问题，可以尝试使用系统还原功能。打开“控制面板”，搜索“恢复”，然后选择“打开系统还原”。选择一个在问题出现之前的还原点，按照提示完成还原过程。
检查硬件问题：硬件问题也可能是导致黑屏假死的原因之一。你可以尝试拔掉所有外部设备（如USB设备、打印机等），然后重新启动电脑，看看问题是否解决。如果问题依然存在，可能是内部硬件的问题。你可以检查内存是否正确安装，或者尝试使用另一块内存条来测试。如果你怀疑是显卡的问题，可以尝试使用集成显卡或更换显卡。
运行系统文件检查：有时候，系统文件损坏也会导致系统不稳定。你可以在管理员权限的命令提示符中运行sfc /scannow命令来检查并修复损坏的系统文件。打开“开始”菜单，搜索“cmd”，右键点击“命令提示符”，选择“以管理员身份运行”，然后输入sfc /scannow并按下回车键。
使用DISM工具：如果系统文件检查无法解决问题，你可以尝试使用部署映像服务和管理工具（DISM）来修复系统映像。同样在管理员权限的命令提示符中，输入DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth并按下回车键。这个过程可能需要一些时间，但它可以帮助修复系统映像中的问题。
检查并清理磁盘空间：系统资源不足也会导致系统假死。你可以打开“此电脑”，右键点击系统盘（通常是C盘），选择“属性”，然后点击“磁盘清理”按钮。选择你不需要的文件类型，点击“确定”并清理这些文件。同时，建议你检查并禁用不必要的启动程序，以减少系统启动时的资源消耗。
扫描恶意软件：恶意软件可能会导致系统不稳定。你可以在安全模式下运行Windows Defender或其他可靠的杀毒软件，进行全面扫描并清除任何发现的威胁。
重置或重装Windows：如果以上所有方法都无法解决问题，你可能需要考虑重置或重装Windows系统。在“设置”中，选择“更新和安全”，然后点击“恢复”，选择“重置此电脑”。你可以选择保留个人文件或删除所有内容。如果重置无法解决问题，可能需要从微软官方网站下载Windows 10安装媒体，创建一个可启动的安装盘，然后按照提示重新安装Windows。
