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得物怎么投诉快递派送员

看不見的法師

看不見的法師

发布时间:2024-12-07 01:18:46

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来源于php中文网

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投诉得物快递派送员的步骤如下:联系客服(电话或在线);提供聊天记录、物流信息、照片/视频等证据;描述投诉内容,包括违规行为/服务问题;提交投诉,得物会调查并处理;得物会告知处理结果,包括道歉、赔偿或更换派送员。

得物怎么投诉快递派送员

得物投诉快递派送员的方法

得物上如果需要投诉快递派送员,可以通过以下步骤进行:

1. 联系客服

  • 拨打得物客服热线:400-829-8200
  • 在得物 App 内联系在线客服

2. 提供相关证据

  • 清晰的聊天记录截图(如派送员拒绝派送、态度恶劣等)
  • 物流信息截图(如快递显示已派送但未收到)
  • 照片或视频(如派送员损坏物品)

3. 具体描述投诉内容

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  • 明确说明派送员的具体违规行为或服务问题。
  • 提供详细的事件经过和证据。

4. 提交投诉

  • 客服会确认信息并记录投诉。
  • 得物会调查投诉内容,并与快递公司沟通处理。

5. 处理结果

  • 得物会及时将处理结果告知用户。
  • 处理结果可能包括:道歉、赔偿、更换派送员等。

注意事项:

  • 请在投诉时提供尽可能多的相关证据,以方便得物进行调查。
  • 得物对快递派送员的投诉处理时间一般为 1-3 个工作日。
  • 如对处理结果不满意,可以再次联系得物客服进行申诉。

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