得物丢件处理流程：1. 24小时内联系客服；2. 提供订单、快递单号和丢失证据；3. 填写投诉表单；4. 提交材料；5. 耐心等待核实（3-5个工作日）；6. 获得补发、退款或其他补偿。
得物购买鞋子后遭遇丢件的处理方法
如果你在得物购买鞋子后发现丢件，请按照以下步骤进行投诉：
1. 及时联系客服
收到包裹后，立即检查鞋子是否齐全。如果发现丢失，请在收到包裹后24小时内联系得物客服。客服热线：400-166-6666。
2. 提供证据
向客服提供以下证据：
- 订单截图
- 快递单号
- 收到包裹时的照片或视频
- 丢失鞋子的照片或视频
3. 填写投诉表单
客服会指导你填写投诉表单，详细描述丢失情况、证据材料以及要求。
4. 提交材料
将收集好的证据材料和投诉表单提交给客服。
5. 等待核实
得物会进行核实调查。核实时间可能因情况而异，一般为3-5个工作日。
6. 处理结果
核实无误后，得物会提供以下处理结果：
- 补发丢失的鞋子
- 退款
- 其他补偿措施（如积分、优惠券等）
注意事项
- 及时联系客服非常重要。超过24小时后投诉可能无法受理。
- 提供的证据清晰完整，有助于加快核实进度。
- 保留好所有相关凭证，如聊天记录、快递单号等。
- 错失联系或提供虚假信息可能会影响投诉处理。
