唯品会退货需先提交申请并审核通过，再预约顺丰上门取件，最后验货合格后按原路径退款。具体包括：登录APP申请售后→上传凭证→审核通过后预约取件时间→准备完整商品并出示取件码→跟踪物流至仓库验货→验货通过后自动退款。
如果您在唯品会购买商品后需要退货，且希望享受便捷的上门取件服务，则需按平台规则完成申请与取件全流程。以下是具体操作步骤：
一、提交退货申请
该步骤是启动售后流程的前提，系统将据此生成退货单并进入审核环节，审核通过后方可安排后续物流。
1、打开唯品会APP或访问官网，使用已注册账号登录。
2、点击底部导航栏“我的”，进入个人中心页面。
3、选择“全部订单”或“我的订单”，找到需退货的已完成订单。
4、点击该订单右侧的“申请售后”按钮，进入售后申请页。
5、在售后类型中选择“退货退款”，并准确填写退货原因（如尺寸不符、颜色差异、质量问题等）。
6、根据提示上传必要凭证，例如开箱视频截图、问题部位特写照片、订单号截图（质量问题或发错货时必需）。
7、确认信息无误后，点击“提交申请”。
二、等待审核并确认上门取件方式
唯品会将在1-2个工作日内完成人工审核，审核通过即激活上门取件资格，并同步推送取件码及预约入口。
1、审核通过后，您将收到APP站内通知及短信提醒，内容含取件码、可预约时间段、快递公司名称（通常为顺丰）。
2、返回“我的订单”→“退换/售后”→对应订单，点击“查看详情”，进入取件预约页。
3、选择合适日期与时段（支持次日及之后3日内预约），点击“确认预约”。
4、系统生成唯一取件码，该码将用于快递员身份核验，请勿向他人泄露。
三、准备退货商品并配合取件
此环节确保商品符合退换条件且包装完整，避免因验货不通过导致退款失败。
1、将商品连同原包装、吊牌、配件、赠品（如有）一并装入纸箱或袋中。
2、在包裹外显著位置手写或打印订单号，便于仓库快速识别。
3、取件当日保持手机畅通，留意快递员来电或APP消息。
4、快递员上门时，主动出示取件码，双方共同确认包裹外观完好、数量无误。
5、签收取件单（电子或纸质），保留凭证至少7天。
四、跟踪物流与等待验货退款
商品发出后进入唯品会返仓流程，系统自动同步物流轨迹，验货合格即触发退款机制。
1、在“退换/售后”→“退货详情”页查看实时物流信息，确认是否已签收唯品会仓库。
2、仓库收到商品后，将在3个工作日内完成验货；若发现商品不符合退货条件（如吊牌拆除、试用痕迹、赠品缺失），将驳回申请并通知原因。
3、验货通过后，系统自动发起退款，金额按原支付路径返还：微信/支付宝通常1-3个工作日内到账，银行卡需7-15个工作日，唯品钱包则为3个工作日内到账。
