商家漏发货，可进行以下投诉步骤：联系商家沟通，协商解决。无法协商，可拨打得物客服热线 400-820-8585。通过得物 APP 提交申诉，提供订单编号、漏发货商品信息，以及相关证据。
得物商家漏发货如何投诉
如何投诉
- 联系商家协商：首先联系商家，说明情况，协商解决办法。
- 拨打官方客服热线：无法与商家协商解决，拨打得物官方客服热线400-820-8585。
- 通过官方平台申诉：登录得物APP，进入“我的订单”，选择有问题的订单，点击“售后”按钮，提交申诉。
投诉内容
申诉时需要提供以下信息：
- 订单编号
- 漏发货的商品名称和数量
- 证据材料（如与商家沟通记录、物流信息等）
处理流程
- 得物客服核实情况后，会联系商家处理。
- 确认漏发货属实，商家将补发漏发的商品。
- 商家未补发或处理不当，得物会介入处理，并视情况给予商家处罚。
注意事项
- 提交申诉时，证据材料齐全，描述清晰准确。
- 与商家沟通时，保持礼貌和耐心。
- 投诉处理时间因情况而异，请耐心等待。
