得物多扣运费时，可在检查订单后联系客服，提供证据并协商解决。协商不成时可提交投诉，得物会调查处理，并向用户反馈结果。
如何投诉得物多扣运费
1. 检查订单信息
- 登录得物账户，查看订单状态和运费金额。
2. 联系客服
- 通过得物APP内的在线客服或拨打官方客服电话，向客服人员陈述情况，并提供相关订单信息。
3. 提供证据
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如果有证据证明得物多扣运费，请提供给客服人员。证据可以是：
- 订单截图
- 物流信息截图
- 得物官方公告或通知
4. 沟通协商
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与客服人员沟通，协商解决办法。一般情况下，得物会通过以下方式解决：
- 退还多扣的运费
- 补偿优惠券或积分
- 维持原有运费
5. 提交投诉
6. 等待处理
- 得物收到投诉后，会进行调查和处理。处理时间视具体情况而定。
7. 结果反馈
- 得物处理完成后，会向用户反馈处理结果。如果用户对结果不满意，可以继续申诉。
