得物投诉鞋子的方法：1. 收集证据（订单截图、实物照片/视频、客服记录）；2. 通过在线/电话/微信/邮件联系客服；3. 描述问题并提供证据；4. 协商解决方案；5. 等待处理；6. 跟进进度。
得物上购买鞋子的投诉方法
得物是一款潮流电商平台，用户可在此购买包括鞋子在内的各种商品。如果您在得物购买的鞋子存在质量问题或其他问题，可以按照以下步骤进行投诉：
1. 集齐相关证据
收集与投诉相关的证据，例如：
- 订单截图
- 鞋子实物照片或视频
- 客服沟通记录（如果有）
2. 通过官方渠道联系客服
得物提供了多种联系客服的渠道：
- 在线客服：登录得物App或网站，点击“我的”->“客服中心”->“在线客服”
- 电话客服：拨打得物客服热线 400-600-9900
- 微信客服：添加得物微信客服号“得物客服”
- 邮件客服：发送邮件至客服邮箱 service@dewu.com
3. 描述问题并提供证据
与客服联系时，请清晰简洁地描述问题，并提供您收集的证据。
4. 协商解决方案
客服会与您协商可能的解决方案，如换货、退款或其他补偿。
5. 等待处理
投诉提交后，客服将进行调查和处理。处理时间视具体情况而定。
6. 跟进处理进度
您可以在线或通过电话联系客服，跟进投诉处理进度。
注意事项：
- 提交投诉时，请使用真实有效的联系方式。
- 保持沟通畅通，及时回复客服信息。
- 协商解决方案时，保持冷静和理性，避免过激言辞。
