得物物流发货慢可直接投诉至:1. 得物客服,包括在线客服、电话客服、微信公众号;2. 第三方投诉平台,包括黑猫投诉、12315消费者保护中心、当地工商部门。投诉时需提供订单号、物流单号、物流截图、证据资料等,保持冷静并陈述事实。

得物物流发货慢如何投诉
直接投诉到得物客服
- 在线客服:在得物App首页点击“客服”进入在线客服,输入“物流慢”等关键词向客服人员反映问题。
- 电话客服:拨打得物客服热线400-8203-666,按照语音提示转人工服务,向客服人员投诉发货慢。
- 微信公众号:关注“得物APP”微信公众号,点击菜单栏“客服服务”,选择“人工服务”向客服反映问题。
向第三方投诉平台投诉
- 黑猫投诉:打开黑猫投诉平台(https://tousu.sina.com.cn/),搜索“得物”,提交投诉信息。
- 12315消费者保护中心:拨打12315消费者保护中心电话,向工作人员投诉得物物流发货慢。
- 当地工商部门:前往当地工商部门举报得物物流发货慢,工商部门会协调处理。
投诉时所需材料
- 得物订单号
- 物流单号
- 物流截图(如显示延误或未发货)
- 证据资料(如与客服沟通记录)
注意事项
- 投诉时注意保持冷静并陈述事实,避免使用过激言辞。
- 提供充足的证据资料,以支持投诉内容。
- 等待客服或投诉平台处理结果,及时跟进处理进度。











