得物存在瑕疵率高的问题。投诉途径如下：1. 官方客服投诉；2. 消费者保护协会投诉；3. 电商平台投诉。投诉时需提供清晰瑕疵证据，保留相关资料，客观陈述事实，积极配合取证。得物应加强质量把控，保障消费者权益。
得物瑕疵率高怎么投诉？
得物是一款潮流电商平台，主营潮牌服饰、鞋履、配饰等。然而，近年来，部分消费者反映在得物上购买的商品存在瑕疵率过高的问题。对于这种情况，消费者可以通过以下途径进行投诉：
1. 官方客服投诉
- 直接联系得物官方客服，拨打客服电话或通过得物APP内的在线客服系统。
- 描述商品瑕疵情况，提供清晰的商品照片或视频证据。
- 客服会对投诉进行登记，并向相关部门转交。
2. 消费者保护协会投诉
- 拨打全国消费者投诉热线 12315，或向当地消费者保护协会投诉。
- 提供商品瑕疵证据和得物的相关资料，如订单号、客服记录等。
- 消费者保护协会将介入调查，并协助消费者维权。
3. 电商平台投诉
- 如得物未妥善处理投诉，可向电商平台进行投诉。
- 登录国家市场监督管理总局网站（www.samr.gov.cn）或打开国家企业信用信息公示系统网站（www.gsxt.gov.cn），找到得物所在电商平台，提交投诉。
投诉注意事项
- 提供清晰的商品瑕疵证据，包括商品照片或视频。
- 保留得物的订单记录、客服记录等相关资料。
- 客观、公正地陈述投诉事实，避免夸大或主观臆断。
- 积极配合消费者保护协会或电商平台的调查取证工作。
温馨提示
消费者在购买商品时，务必仔细检查商品质量，发现瑕疵问题及时向商家反馈。得物平台应采取积极措施，加强商品质量把控，降低瑕疵率，保障消费者的合法权益。
