阿里巴巴退货退款流程为：1. 发起申请；2. 卖家审核；3. 买家寄回；4. 卖家验收；5. 退款到账。
阿里巴巴退货退款流程
在阿里巴巴平台购物时，如果遇到需要退货退款的情况，可以按照以下流程进行操作：
1. 发起退货申请
- 登录阿里巴巴账号，进入“我的订单”页面。
- 找到需要退货的订单，点击“申请售后”。
- 根据提示选择退货原因，填写退货数量和理由。
- 上传退货凭证，如图片或视频。
2. 卖家审核
- 卖家收到退货申请后，将审核申请内容。
- 卖家同意退货时，会提供退货地址和退货运单号。
- 卖家拒绝退货时，会给出拒绝理由，买家可以协商或申请平台介入。
3. 退货送达
- 买家按照卖家提供的退货地址和运单号，将商品寄回给卖家。
- 注意妥善包装商品，并保留物流单号以备查询。
4. 卖家收货
- 卖家收到退货商品后，会进行验收。
- 商品符合退货要求时，卖家将进行退款处理。
5. 退款到账
- 退款通常会在卖家确认收货后 1-3 个工作日内到账。
- 退款金额会退回原付款账户。
注意事项:
- 在发起退货申请前，请与卖家沟通确认退货政策和条件。
- 邮寄退货商品时，请使用有追踪功能的物流方式。
- 保留好所有退货凭证，包括退货申请截图、退货运单号和退款记录。
