在阿里巴巴申请退货退款的步骤包括：登录账户；访问订单页面；查找退货订单；点击“申请退款/退货”；填写退货信息，包括原因、金额、方式、数量和地址；提交申请；等待卖家确认；安排退货；卖家退款处理。
阿里巴巴如何申请退货退款
步骤 1：登录阿里巴巴账户
打开阿里巴巴网站，输入您的用户名和密码登录您的账户。
步骤 2：访问订单页面
- 点击右上角的“我的阿里巴巴”选项。
- 在下拉菜单中选择“我的订单”。
步骤 3：查找要退货的订单
在订单列表中找到您要申请退货的订单。
步骤 4：点击“申请退款/退货”
在订单详细信息页面上，点击“申请退款/退货”按钮。
步骤 5：填写退货申请
在提交退货申请时，您需要提供以下信息：
- 退货原因
- 退款金额
- 退货方式（快递、物流等）
- 退货数量
- 退货地址
步骤 6：提交申请
填写所有必要的信息后，点击“提交”按钮。
步骤 7：等待卖家确认
提交申请后，卖家将收到退货申请的通知。他们需要在指定的天数（通常为 7 天）内确认或拒绝您的申请。
步骤 8：安排退货
如果卖家确认您的退货申请，您需要安排退货。使用卖家提供的退货方式将商品寄回给卖家。
步骤 9：退款处理
卖家收到退货商品后，将处理您的退款。退款将退回到您用于支付订单的银行账户或支付平台。
