得物平台支持退货运费补偿，但换货不予补偿。退货运费补偿仅适用于商品质量问题、描述不符、瑕疵损坏、发错或物流损坏的情况。申请方法为：联系客服、提供订单号、退货原因和凭证。经审核符合条件则补偿至得物账户，最高不超过10元。换货运费由买家自行承担。
得物退换货运费申请指南
在得物平台发生退换货时，运费的处理方式如下：
1. 退换货是否支持运费补偿？
得物平台支持退货运费补偿，但不支持换货运费补偿。
2. 退货运费补偿的适用范围
退货运费补偿仅适用于以下情况：
- 商品质量问题
- 商品描述与实物不符
- 商品有瑕疵或损坏
- 发错商品
- 物流途中损坏
3. 退货运费补偿的申请方法
申请退货运费补偿，需要在收到商品后7天内联系得物客服。具体步骤如下：
- 拨打得物客服电话 (400-991-9666) 或联系在线客服。
- 提供订单号、退货原因和凭证（如商品照片）。
- 经客服审核确认符合补偿条件后，得物会将运费补偿至您的得物账户余额中。
4. 换货运费的处理
换货运费由买家自行承担。得物不会提供换货运费补偿。
温馨提示：
- 申请运费补偿时，请提供清晰准确的凭证。
- 退货商品必须保持原包装完整，且无使用痕迹。
- 运费补偿金额以实际产生的运费为准，最高不超过10元。
