在智行火车票平台退票退款，包括以下步骤：1. 登录账户，查找订单；2. 点击订单详情中的“退票”按钮；3. 选择退款方式，填写退票原因；4. 提交申请，等待退款处理。一般在开车前 15 天以上可全额退票，15 天内退 50% 票价。退票时需出示购票身份证件。
智行火车票退票退款操作指南
如何退票退款？
在智行火车票平台退票退款，需要按照以下步骤操作：
1. 登录智行火车票账号
- 打开智行火车票官网或 APP，登录您的账号。
2. 查找订单
- 进入“我的订单”页面，找到需要退票的订单。
3. 申请退票
- 点击订单详情页面中的“退票”按钮，确认退票信息。
- 选择退款方式：原路返回或转入银行卡。
- 填写退票原因（可选择原因或填写具体原因）。
4. 退款处理
- 提交退票申请后，智行将在 24 小时内受理。
- 退款金额将在受理后 1-15 个工作日内到账。
注意事项：
- 退票时间：一般在开车前 15 天以上可全额退票，15 天内退 50% 车票票价。
- 退票手续费：根据不同车型、退票时间和退票方式，会有不同的手续费。
- 已换取纸质车票的订单无法在智行平台退票，需要到车站退票窗口办理。
- 退票时需提供购票时所使用的身份证件。
