Windows 7 无法识别 USB 键盘和鼠标的原因是它缺少所需的原生 USB 控制驱动程序。解决方法包括：1. 加载 Windows 7 USB 驱动程序；2. 禁用 USB 3.0 端口；3. 更新 BIOS；4. 重置 BIOS 设置；5. 尝试不同的 USB 端口；6. 检查硬件故障。
Windows 7 为何不识别 USB 键盘和鼠标，而 PE 可以
原因：
Windows 7 缺少 PE 所提供的原生 USB 控制驱动程序，因此在启动时无法识别 USB 设备（如键盘和鼠标）。
解决方法：
- 加载 Windows 7 USB 驱动程序：
- 使用另一个计算机或虚拟机从 Microsoft 网站下载 Windows 7 USB 驱动程序。
- 将驱动程序刻录到 USB 闪存驱动器或将其加载到一个可引导的 CD/DVD 中。
- 从 USB 闪存驱动器或光盘启动计算机进入 Windows 7 安装程序。
- 在“加载驱动程序”窗口中，浏览并选择 USB 闪存驱动器或 CD/DVD 中的驱动程序。
- 禁用 USB 3.0 端口：
- 如果主板上有 USB 3.0 端口，请尝试在 BIOS 设置中禁用它们。
- USB 3.0 端口有时会导致 Windows 7 识别 USB 设备时出现问题。
- 更新 BIOS：
- 检查主板制造商的网站，看是否有可用的 BIOS 更新。
- 更新的 BIOS 可能会包含改进的 USB 支持。
- 重置 BIOS 设置：
- 进入 BIOS 设置，选择“重置 BIOS 设置”或类似的选项。
- 此操作将将 BIOS 恢复为其默认值，这可能有助于解决 USB 识别问题。
- 尝试不同的 USB 端口：
- 尝试将 USB 键盘和鼠标插入计算机上的不同 USB 端口。
- 某些端口可能比其他端口更可靠。
- 检查硬件故障：
- 确保 USB 键盘和鼠标正常工作。
- 尝试将它们连接到另一台计算机，看看它们是否被识别。
