通过联系 TapTap 客服并提交退款申请，可退款 TapTap 上购买的游戏，条件包括：游戏未下载、安装后未启动、存在缺陷或与描述不符，且 TapTap 技术支持确认问题。客服审核后，若批准退款，将退还至付款方式，处理时间为 1-14 个工作日。无法退款的情况包括：游戏已下载或启动、购买时间超过 7 天、无法确认游戏问题。
TapTap 游戏退款指南
如何退款 TapTap 上购买的游戏？
要退款 TapTap 上购买的游戏，请按照以下步骤操作：
步骤 1：联系 TapTap 客服
- 访问 TapTap 官方网站：https://www.taptap.com/
- 在页面底部点击“客服中心”
- 选择“联系客服”
步骤 2：提交退款申请
- 选择“退款问题”作为主题
- 在“描述问题”字段中详细说明退款原因
- 提供购买游戏的订单号或相关截图
步骤 3：等待审核
TapTap 客服将在收到您的申请后对其进行审核。审核过程通常需要 1-3 个工作日。
退款处理
如果您的退款申请被批准，退款金额将退还至您用于购买游戏的支付方式。退款处理时间取决于您的付款方式，通常需要 1-14 个工作日。
退款条件
- 游戏未下载或安装
- 游戏安装后并未启动
- 游戏存在严重缺陷或与描述不符
- TapTap 技术支持已确认游戏无法正常运行
无法退款的情况
- 游戏已下载或安装
- 游戏已启动或游玩一段时间
- 购买游戏时间超过 7 天
- TapTap 技术支持无法确认游戏存在问题
