京东退货流程视频教程:第一步:登录账号;第二步:选择订单;第三步:发起退货申请;第四步:确认退货;第五步:准备包裹;第六步:选择退货方式;第七步:寄送包裹;第八步:等待审核。

京东退货流程视频教程
第一步:登录京东账号
访问京东官方网站或打开京东 APP,使用您的用户名和密码登录账号。
第二步:选择订单
在个人中心找到“我的订单”选项,选择需要退货的订单。
第三步:发起退货申请
找到订单详情页面,点击“退货/换货”,选择退货原因并填写相关信息,如退货数量、退货原因等。
第四步:确认退货
仔细确认退货信息无误后,点击“提交退货申请”。
第五步:准备退货包裹
将需要退货的商品放入原包装或其他合适包装中,并确保包裹完好无损。
第六步:选择退货方式
在退货申请中,选择退货方式,一般有京东快递上门取件或到指定网点寄送。
第七步:寄送退货包裹
- 京东快递上门取件:联系京东快递安排上门取件。
- 到指定网点寄送:根据退货申请中提供的地址将包裹寄送到指定网点。
第八步:等待审核
京东收到退货包裹后,会进行审核。审核通过后,会将退款金额退还到您的京东支付账户或原支付方式。
温馨提示:
- 退货需要在订单签收后 30 天内申请。
- 一些特殊商品(如食品、个人护理用品)不支持退货。
- 请保留好退货凭证,以便后续维权。











