取消订单或联系客服退货,需提供订单号、退货原因、联系方式。准备好退货商品、退货单,寄回京东指定地址,保留快递单号。退货商品需完好,退货运费由买家承担。

京东如何退货(货还没到)
1. 取消订单
如果您的商品尚未发货,您可以直接取消订单进行退货。
- 登录京东账户,进入【我的订单】页面。
- 找到您要退货的订单,点击【取消订单】按钮。
- 选择取消订单的原因,并提交取消申请。
2. 联系客服
如果您无法取消订单,或者商品已经发货,但您想退货,可以联系京东客服进行协商。
- 通过京东APP或网站入口联系在线客服。
- 告知客服您的订单号和退货意愿。
- 客服会为您安排退货流程。
3. 准备退货信息
在联系客服或取消订单时,您需要准备以下退货信息:
- 订单号
- 退货原因
- 您的联系方式
4. 退货流程
一旦您与客服确认退货,您将收到退货单号和退货地址。
- 将商品原包装好,并贴上退货单。
- 将商品寄回京东指定的退货地址。
- 保留好快递单号以备查验。
注意事项:
- 退货商品必须为完好无损,包装齐全。
- 退货运费一般由买家承担。
- 退款将在商品退回京东并验收合格后处理。











