京东投诉店铺商家的方法有四种：拨打客服热线（400-606-7777）、使用京东 APP、京东网站或京东客服公众号，提供投诉原因和相关证据，客服会进行调查处理，处理结果会通过电话、短信或邮件通知。
京东如何投诉店铺商家电话
拨打京东客服热线
- 客服热线：400-606-7777
具体步骤：
- 拨打热线电话：拨打京东客服热线 400-606-7777。
- 选择人工服务：根据语音提示选择人工服务。
- 说明情况：向客服人员说明你投诉店铺商家的原因和具体情况。
- 提供相关凭证：提供与投诉相关的证据，如订单截图、聊天记录、商品质量证明等。
- 等待处理：客服人员会记录你的投诉并进行相应的处理。
其他投诉渠道：
除了拨打电话投诉外，你还可以通过以下渠道投诉店铺商家：
- 京东 APP：点击订单详情页中的“在线投诉”按钮。
- 京东网站：登录京东网站，进入“客户服务”页面，选择“在线投诉”。
- 京东客服公众号：关注京东客服公众号，发送投诉信息。
投诉内容：
京东平台受理的投诉内容包括但不限于：
- 假冒伪劣商品
- 质量问题
- 虚假宣传
- 延迟发货
- 客服态度差等
投诉处理流程：
京东客服受理投诉后，会对相关事实进行调查核实，并根据调查结果对店铺商家进行处理。投诉处理过程通常需要 3-7 个工作日。
注意事项：
- 投诉时请提供准确清晰的信息和证据，以便客服人员快速处理。
- 投诉理由必须真实有效，不能捏造或夸大事实。
- 投诉处理结果会通过电话、短信或邮件通知你。
