闲鱼退款流程有以下步骤：买家提出退款申请，提交相关凭证。卖家在规定时间内确认或拒绝。卖家同意退款，闲鱼平台退还款项。如果卖家拒绝退款，买家可在7天内提交申诉。平台介入调查，仲裁决定是否退款。平台执行退款操作。注意事项：退款申请要在订单完成后7天内提出，已发货商品需先退回才能申请退款。
闲鱼如何处理退款流程
退款申请
- 提出退款申请：进入订单详情页面，点击“申请退款”，选择退款原因并提交相关凭证。
- 卖家确认：卖家收到退款申请后，可以在规定时间内（一般为48小时）进行确认或拒绝。
退款处理
- 卖家同意退款：卖家同意退款后，闲鱼平台将把退款金额退还给买家。
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卖家拒绝退款：如果卖家拒绝退款，买家可以通过以下方式提交举证：
- 提供商品不符合描述、质量问题的证据
- 协商解决未果的聊天记录
- 其他相关证据
申诉处理
- 买家发起申诉：如果卖家拒绝退款，买家可以在收到卖家拒绝退款通知后7天内发起申诉。
- 平台介入：闲鱼平台将对申诉进行调查，并根据提供证据情况做出仲裁决定。
- 仲裁结果：平台仲裁决定后，将向买家和卖家发出通知。若裁定退款，平台将执行退款操作。
注意事项
- 退款申请须在订单完成后7天内提出。
- 已发货的商品，买家应当先将商品退回给卖家，才能申请退款。
- 如果买家在收到商品后超过7天未提出退款申请，则视为放弃退款申请。
- 对于虚拟商品，一般不支持退款。
- 退款处理时间一般为1-3个工作日，具体时间视实际情况而定。
