智行火车票退票方式:网上退票(官网/APP)或车站退票。流程包括:网上退票(5步)、车站退票(5步)。手续费按退票时间收取(3档)。注意事项:未检票票可退、退款原路返还、截止时间发车前15分钟。

智行火车票退票操作指南
一、退票方法
退还智行火车票可以通过以下两种方式:
- 网上退票:登录智行火车票官网或APP,选择“我的订单”找到需要退票的订单,点击“退票”按钮,按照提示操作即可。
- 车站退票:携带本人身份证、购票凭证(电子或纸质)到火车站售票处办理退票。
二、退票流程
网上退票:
- 登录智行火车票官网或APP。
- 点击“我的订单”,选择需要退票的订单。
- 点击“退票”按钮。
- 确认退票信息,包括退款金额和手续费。
- 输入验证码,提交退票申请。
车站退票:
- 前往火车站售票处。
- 向工作人员出示本人身份证和购票凭证。
- 填写退票申请表。
- 支付退票手续费。
- 领取退款凭证。
三、退票手续费
火车票退票时会收取一定的手续费,具体金额根据退票时间而定:
- 发车前48小时以上退票,退票费为票价的5%;
- 发车前24-48小时退票,退票费为票价的10%;
- 发车前24小时以内退票,退票费为票价的20%。
四、注意事项
- 只有未检票的火车票才能退票。
- 退票成功后,退款金额将原路返回购票时使用的支付方式。
- 退票业务截止时间为发车前15分钟。











