解决 Windows 11 下载错误 0x8004002：检查网络连接并运行疑难解答。手动重置 Windows 更新组件。使用媒体创建工具执行全新安装。检查日期和时间设置并禁用防病毒软件。联系 Microsoft 支持以获取进一步协助。
如何解决 Windows 11 下载错误 0x8004002
问题：
Windows 11 下载过程中出现错误 0x8004002，该怎么办？
解决方案：
1. 检查 Internet 连接
- 确保您的计算机已连接到稳定的 Internet 网络。
- 尝试重新启动路由器或调制解调器。
- 如果您正在使用 Wi-Fi，请尝试使用以太网电缆连接。
2. 运行 Windows 更新疑难解答
- 在 Windows 搜索栏中输入 "疑难解答"，然后选择 "疑难解答设置"。
- 在 "其他疑难解答" 下，选择 "Windows 更新"，然后运行疑难解答。
3. 手动重置 Windows 更新组件
- 以管理员身份打开命令提示符。
-
运行以下命令，按顺序输入，每行后按 Enter：
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
4. 使用媒体创建工具
- 下载 Windows 11 ISO 文件或使用媒体创建工具。
- 创建可启动 USB 或 DVD。
- 从可启动媒体启动您的计算机并执行全新安装。
5. 检查日期和时间设置
- 确保您的计算机日期和时间正确。不正确的日期和时间会干扰下载过程。
6. 禁用防病毒软件
- 某些防病毒软件可能会阻止 Windows 更新。
- 尝试暂时禁用您的防病毒软件并重新尝试下载。
7. 联系 Microsoft 支持
- 如果您仍然遇到问题，请联系 Microsoft 支持以获取进一步的帮助。他们可以提供定制的解决方案。
