3月29日消息，小米集团昨日盛大召开了XIAOMI SU7上市发布会，这款新车型备受市场关注。在发布会上，小米创始人雷军明确表示，消费者在购买XIAOMI SU7时所支付的定金，在7天之内是可以无理由退还的。然而，就在发布会后的不久，有消费者反馈在小米汽车APP中，一旦锁定了车辆配置，便无法进行退款操作。
据悉，不少消费者在尝试退款时遭遇了困难，他们发现，在小米汽车app内，锁定配置后的订单退款选项消失，导致无法正常申请退款。这一情况迅速在社交媒体上引发了热议，不少网友纷纷表示遇到了相同的问题，并对小米的退款政策表示质疑。
据小编了解，针对消费者的反馈，小米汽车方面尚未给出明确的回应。但已有消费者自发组织起了锁单维权群，希望通过集体维权的方式，来争取自己的合法权益。他们表示，虽然雷军在发布会上明确承诺了定金可退，但实际操作中却存在诸多限制，这无疑损害了消费者的利益。
目前，这一事件仍在持续发酵中。小编将持续关注此事的进展，并及时向广大读者通报任何新的动态。在此，也提醒广大消费者，在购买任何商品时，都应详细了解相关的退换货政策，以避免不必要的纠纷。
