问题内容
我使用 go 和 zendesk api 代表用户创建票证，但我不希望将票证创建邮件发送给用户。有什么办法可以实现这一点吗？ 这是我的实现：
func CreateZendeskTicket(title, body, email string) error {
ticket := ZendeskTicket{
Ticket: Ticket{
Comment: Comment{
Body: body,
},
Priority: "normal",
Subject: title,
Requester: Requester{
Email: email,
},
},
}
payload, err := json.Marshal(ticket)
if err != nil {
return err
}
url, _ := url.JoinPath(configs.CONFIG.Zendesk.BaseURL, "api/v2/tickets.json")
req, err := http.NewRequest("POST", url, bytes.NewBuffer(payload))
if err != nil {
return err
}
req.Header.Set("Content-Type", "application/json")
req.Header.Set("Authorization", "Basic "+configs.CONFIG.Zendesk.APIKey)
client := &http.Client{}
res, err := client.Do(req)
if err != nil {
return err
}
defer res.Body.Close()
if res.StatusCode != 201 {
return errors.New("Failed to create ticket: " + res.Status)
}
return nil
}
正确答案
我终于找到了方法。
- 创建标签并更新触发条件，以便它不会在 Zendesk 仪表板上触发发送给请求者的任何电子邮件
- 触发时在代码上添加标签。
