蔚来能源高级副总裁沈斐在社交媒体微博上回应了一些蔚来车主关心的问题，这是在10月16日发布的消息
针对车主担心的"换电池是否会把新电池换成旧电池"的问题，沈斐表示："电池有新旧，但都只是电的容器。努力把容器中的电用掉，才得到了价值。这个和煤气罐类似。" 沈斐进一步解释，在蔚来的电池流通体系中，"不存在新旧电池之分，只有健康不健康之分"，并强调"只要是从换电站里换出来的电池，都一定是健康且安全的电池"。这一说法强调了蔚来电池的可靠性和安全性。
此外，沈斐还提到了换电的优势，称它相当于给汽车提供了终身质保，每次换电都伴随着底盘和电池的检测，确保车辆的性能和安全。对于那些不能换电的车辆来说，若电池出现问题，维护和更换的成本将会极高，因为动力电池可能会因为衰减和使用环境等原因而贬值或产生安全隐患。
沈斐还回应了一个常见的质疑，即"手机都不用换电池了，为什么电动汽车还要换电"。他指出这个问题的本质不成立，因为手机电池和汽车动力电池在容量、重量和充电功率等方面相差了1000倍以上。他用“休谟问题”来解释这一观点，认为我们不能凭借过去的经验来证明未来一定会和过去一致，因为世界早已不再一致。
