苹果验证码短信未收到可能是因“未知发件人”过滤、短信中心号码异常、网络设置错误、iMessage冲突或运营商拦截所致，需依次关闭过滤功能、核对SMSC、还原网络设置、禁用iMessage/FaceTime、联系运营商解除短代码拦截。
如果您在等待苹果账户验证码短信时，发现短信迟迟未出现在信息应用中，可能是由于系统将苹果官方短信误判为未知发件人并自动屏蔽。以下是解决此问题的步骤：
一、检查“未知发件人”过滤设置
iOS 系统在启用“未知发件人”过滤功能后，会将未保存在通讯录且非iMessage认证的短信（包括部分苹果官方验证码短信）归入“未知发件人”文件夹或直接隐藏，导致用户无法及时查看。
1、打开“设置”应用。
2、向下滚动并点击“信息”。
3、查找“未知和过滤信息”选项（iOS 16及更新版本）或“未知发件人”（iOS 15及更早）。
4、确认“未知发件人”开关处于关闭状态；若开启，请立即关闭。
5、返回上一级，检查“过滤未知发件人”是否已启用，如已启用，请暂时关闭该功能。
二、验证短信中心号码是否异常
iOS 设备依赖运营商配置的短信中心号码（SMSC）正常接收所有类型短信，若该号码被错误修改或失效，可能导致苹果服务短信丢失。
1、进入“设置”→“通用”→“关于本机”。
2、连续快速点击“版本号”七次，激活开发者模式（如未开启）。
3、返回“设置”，进入“开发者”选项（仅限已启用开发者模式的设备）。
4、查找“SMS Center Number”条目，确认其值为运营商默认值（例如中国移动通常为+8613800100500）。
5、若显示为空或明显异常，请联系运营商客服获取正确SMSC号码并手动设置。
三、重置网络与短信相关设置
网络配置错误或短信协议栈异常可能干扰短消息路由，尤其影响来自短代码（如苹果使用的 3777 或 56789）的系统通知。
1、打开“设置”→“通用”→“传输或还原 iPhone”→“还原”。（注意：此操作不删除数据）
2、选择“还原网络设置”。
3、输入锁屏密码确认执行。
4、设备重启后，重新连接Wi-Fi与蜂窝网络。
5、随后发送一次Apple ID登录请求，观察验证码短信是否正常抵达收件箱。
四、临时禁用iMessage与FaceTime协同机制
当iMessage服务异常或与短信通道发生冲突时，部分验证码可能被强制走iMessage通道失败，而系统未回退至传统短信路径。
1、进入“设置”→“信息”，关闭“iMessage”开关。
2、等待约30秒，再进入“设置”→“FaceTime”，关闭“FaceTime”开关。
3、重启iPhone。
4、重启完成后，先不要重新开启iMessage，而是尝试触发一次验证码请求。
5、若短信成功接收，可重新开启iMessage，并确保“发送与接收”中已勾选手机号而非仅Apple ID邮箱。
五、检查运营商层面的短信拦截服务
部分国内运营商（如中国电信“天翼通信助理”、中国移动“和彩云短信防护”、中国联通“沃助理”）默认启用智能短信拦截，可能将苹果短代码（如3777）识别为营销或风险号码并静默拦截。
1、拨打运营商客服热线（10000/10086/10010），按语音提示转人工服务。
2、明确说明需要查询并关闭针对短代码3777、56789、4433的短信拦截规则。
3、要求客服协助核查账户是否开通了“高频防骚扰”、“AI短信过滤”等增值服务，并确认其当前策略。
4、获取客服工单编号，记录处理时间点，以便后续比对效果。
