误删邮件可恢复:一、检查“已删除邮件”文件夹并还原;二、点击右上角“撤销”提示;三、通过WPS云文档历史版本找回附件或正文;四、企业版用户联系客服调取后台日志;五、检查IMAP客户端本地缓存。

如果您在WPS邮箱中误删了邮件,且未清空“已删除邮件”文件夹或未超出云端保留时限,则这些邮件通常仍保留在系统后台或回收区域中。以下是恢复误删邮件记录的具体步骤:
一、检查WPS邮箱“已删除邮件”文件夹
WPS邮箱默认将删除的邮件移入“已删除邮件”文件夹(而非彻底清除),该文件夹相当于临时回收站,邮件在此处保留一定时间(通常为30天),可直接从中还原。
1、登录WPS邮箱网页版或客户端,确保使用与误删邮件时相同的账号。
2、在左侧邮件文件夹列表中,找到并点击“已删除邮件”(部分版本可能显示为“垃圾邮件”或“删除项”,请逐一确认)。
3、在该文件夹内,通过顶部搜索栏输入发件人、主题关键词或日期范围,快速定位目标邮件。
4、勾选需恢复的邮件,点击工具栏中的“还原”按钮(图标为带箭头的方框或文字选项),邮件将自动返回至原始收件箱或对应文件夹。
二、使用WPS邮箱“邮件恢复”功能(仅限近期操作)
若邮件已被从“已删除邮件”中二次删除,但操作发生在数分钟内,WPS邮箱界面右上角可能弹出“已删除X封邮件”提示条,此时可立即点击其中的“撤销”链接恢复。
1、确认当前页面未刷新或跳转,且该提示条仍可见。
2、点击提示条右侧的“撤销”按钮。
3、系统将立即还原所有本次批量删除的邮件,无需手动选择。
三、通过WPS云文档历史版本找回附件或正文内容
若误删邮件中包含曾以附件形式保存至WPS云文档的文件(如.docx、.xlsx等),或您曾将邮件正文复制粘贴后另存为云文档,可通过云文档历史版本追溯原始内容。
1、打开WPS Office客户端或wps.cn云文档网页,登录同一账号。
2、进入“我的云文档” → 找到对应文件 → 右键选择“历史版本”。
3、在时间轴中选择邮件发送前或编辑后的任一版本,点击查看内容是否含所需信息。
4、确认后点击“恢复此版本”,或复制文本内容重新整理邮件。
四、联系WPS客服申请后台日志调取(限企业版/高级账户)
针对WPS邮箱企业版用户或开通了邮件归档服务的高级账户,系统后台可能保留原始邮件元数据及传输日志,支持人工介入检索误删记录。
1、访问WPS官网客服入口(support.wps.cn),选择“邮箱服务” → “数据恢复协助”通道。
2、提交工单,注明:邮箱账号、误删邮件的大致日期与时间(精确到小时)、发件人/收件人地址、主题关键词。
3、等待WPS技术团队在24–48小时内反馈日志查询结果;若匹配成功,将提供邮件原文或下载链接。
五、检查本地邮件客户端同步缓存(仅限配置IMAP协议的第三方客户端)
若您曾将WPS邮箱添加至Outlook、Foxmail或手机原生邮件App,并启用IMAP同步,则客户端本地可能仍缓存未同步删除的邮件副本。
1、打开对应邮件客户端,确认账户状态为“已连接”且同步方向为双向。
2、进入该账户下的“已删除邮件”或“Trash”文件夹,查看是否存在未同步清空的邮件。
3、右键目标邮件,选择“移动到” → “收件箱”,完成本地恢复。
4、强制执行一次全量同步(通常在设置中点击“立即同步”或下拉刷新),确保状态回传至WPS邮箱服务器。









