京东价格星级由近30天全网比价动态生成，每日自动更新；商家需登录PC端后台【数据中心】→【商品健康度】→【价格竞争力】查看，星级受售价、动销率等硬性阈值约束，不达标将锁定或下调。
如果您在京东平台运营商品，发现价格星级未达预期，可能与当前定价策略、市场比价机制或历史成交数据相关。以下是提升价格星级与查看等级的具体操作路径：
一、价格星级的动态计算逻辑
京东价格星级并非静态分值，而是基于商品近30天内同款/同质商品在全网主流渠道（含天猫、拼多多及京东自营）的实时价格表现，结合销量加权后生成的动态评分。该星级每日凌晨自动更新，不支持人工干预或加速提升。
1、系统每6小时抓取一次外部平台公开标价，剔除无销量、无库存、非现货链接后生成比价池；
2、若您的商品价格持续低于比价池中75%以上竞品，且近7日动销率大于1.5%，则价格星级将逐步上浮；
3、若商品参与跨店满减、品类券等总促层活动，系统仅按用户实际支付的到手价计入星级计算，而非页面标价。
二、查看当前价格星级与等级路径
价格星级仅对开通“京东商家后台”的POP商家开放，需登录PC端后台查看。该星级不对外部消费者展示，仅作为搜索加权与流量分配参考依据。
1、打开浏览器访问 https://shop.jd.com 并使用店铺主账号登录；
2、点击顶部导航栏【数据中心】→左侧菜单选择【商品健康度】→切换至【价格竞争力】标签页；
3、在列表中找到目标商品，对应“价格星级”列即显示当前星级（最高5星，最低1星）；
4、点击星级旁的ℹ️图标，可查看该商品最近一次比价所用的外部参考链接及差价百分比。
三、影响价格星级的三项硬性阈值
系统设定三条不可绕过的触发线，任一未达标均会导致星级锁定或下调。所有调整必须连续满足7个自然日方可进入重新评估周期。
1、同款商品在京东站内SKU维度的售价，不得高于该商品在天猫旗舰店近30天最低成交价的105%；
2、商品近7日加购人数与访客数之比需≥8.2%，低于此值视为价格缺乏吸引力；
3、若商品曾因价格虚高被消费者举报并核实，系统将强制冻结星级30天，期间所有价格变动不参与计算。
四、手动校准价格星级的两种方式
当系统比价结果出现明显偏差（如竞品页面已下架但仍在比价池），商家可主动提交校准申请，由京东价格治理团队人工复核。
1、进入【商品健康度】→【价格竞争力】页，点击右上角【申诉入口】；
2、选择“外部价格失效”，上传目标竞品当前404页面截图、第三方存证工具（如站长工具）抓取的时间戳凭证；
3、填写《比价异常说明表》，重点标注该竞品SKU的实际下架日期及库存状态；
4、提交后24小时内，系统将邮件通知初审结果；若通过，价格星级将在下一个结算周期（T+1日）重新生成。
五、京东商家等级的查看与构成
京东商家等级为独立于价格星级的综合信用体系，由服务、物流、售后、商品四大维度加权生成，每月1日零点更新，等级有效期30天。
1、登录商家后台后，首页右上角头像旁直接显示当前等级图标（如“金牌商家”“银牌商家”）；
2、点击该图标进入【商家成长中心】，可查看四项子分：服务分（权重30%）、物流分（权重25%）、售后分（权重25%）、商品分（权重20%）；
3、各子分均以100分为满分，其中服务分包含咨询响应时长、纠纷率、好评率三项核心指标；
4、等级升降规则：连续两月总分低于当前等级基准线（如金牌线为92分），系统将自动降级；单月超基准线3分以上，不触发升级，需累计两月达标才可晋升。
