消息延迟可能由网络、权限或应用问题导致,需依次检查网络连接,确保飞书拥有后台权限,清除缓存,核对通知设置,并更新至最新版本以解决问题。

如果您在使用飞书时发现消息显示延迟,无法及时收到新消息或聊天列表刷新缓慢,这可能是由网络、设备设置或应用本身的问题导致。以下是排查和解决此问题的多种方法:
一、检查并优化网络连接
稳定的网络是飞书实时接收消息的基础。网络信号弱或连接不稳定会直接导致消息推送延迟。
1、切换至更稳定的Wi-Fi网络,避免使用信号不佳的公共网络。
2、如果使用移动数据,请确保信号强度足够,可尝试开启飞行模式后重新关闭以重置网络连接。
3、重启您的路由器或调制解调器,排除家庭或办公网络的临时故障。
二、确保飞书拥有后台运行权限
若系统限制了飞书在后台的活动,应用将无法持续接收消息推送,从而造成延迟。
1、进入手机或电脑的“设置”应用。
2、找到“应用管理”或“应用权限”选项。
3、选择“飞书”,确保已开启“后台弹出界面”、“允许后台活动”及“自启动”权限。
重要提示:对于安卓设备,请特别关注电池优化设置,需将飞书加入白名单,防止系统自动清理其后台进程。
三、清除飞书应用缓存
长时间使用积累的缓存数据可能影响应用性能,导致消息加载和刷新变慢。
1、打开设备的“设置”应用,进入“应用管理”。
2、找到并点击“飞山”应用(请注意核对应用名称)。
3、进入“存储”选项,点击“清除缓存”按钮。
注意:清除缓存不会删除您的聊天记录,但可以释放空间并可能解决因缓存冲突导致的延迟问题。
四、检查通知设置与免打扰模式
错误的通知设置可能导致您虽然收到了消息,但没有感知到提醒。
1、在设备设置中,进入飞书应用的通知管理。
2、确认“通知”功能已开启,并检查是否设置了特定的声音或振动模式。
3、检查飞书内是否开启了“免打扰”模式,如有,请关闭或调整其时间范围。
4、同时检查系统级的“勿扰模式”或“专注模式”是否正在运行并屏蔽了飞书通知。
五、更新飞书应用至最新版本
旧版本的应用可能存在已知的bug或与当前系统不兼容,导致消息同步出现问题。
1、前往手机的应用商店(如App Store或各大安卓应用市场)。
2、搜索“飞书”,如果有可用更新,请立即下载并安装。
建议:定期检查应用更新,以获得最新的功能优化和性能修复。











