拼多多商家退店可通过四种方式:一、网页后台全流程操作;二、APP端发起后转网页补全;三、客服协同人工介入;四、极端情形下线下邮寄纸质材料。

如果您作为拼多多商家希望退出平台经营,但不确定具体操作路径,则可能是由于未满足退店前置条件或未找到正确入口。以下是完成退店申请的多种可行方式:
一、通过拼多多商家版网页后台退店
该方式为最完整、最主流的退店渠道,支持全流程资料提交与状态追踪,适用于已完成全部前置准备的商家。
1、访问拼多多商家后台官网(https://mms.pinduoduo.com/),使用您的商家账号和密码登录。
2、登录成功后,在左侧菜单栏中依次点击【账户管理】→【退店管理】。
3、点击【申请退店】按钮,系统将弹出退店须知页面,请逐条确认是否已满足全部条件。
4、勾选“我已阅读并同意”后,进入退店信息填写页,选择退店原因(如个人原因、经营调整、不可抗力等),并如实填写联系人及电话。
5、按系统提示上传所需材料,包括:营业执照副本复印件、法定代表人身份证正反面扫描件、近期银行结算账户信息截图,所有文件需清晰、完整、真实有效。
6、核对全部信息无误后,点击【提交申请】,系统生成退店工单并开始计时审核流程。
二、通过拼多多商家版APP发起退店申请
该方式适用于仅需启动流程、后续转至网页端补全资料的商家,部分版本支持全流程操作,但功能完整性依赖APP更新状态。
1、打开已安装的拼多多商家版App,使用原商家账号密码登录。
2、在首页底部导航栏点击【我的】,进入个人中心页面。
3、向上滑动屏幕,查找并点击【如何退店】或【店铺注销】入口(位置可能因版本不同位于“基本信息”“设置”或“帮助中心”内)。
4、阅读弹窗提示的退店注意事项,点击“我知道了”继续。
一、外卖通叫餐(预订)系统单店版是什么样的一个系统? 外卖通系列软件是针对非商品性买卖、有别于传统的商城系统的、外卖和预订为概念性的店铺管理系统,我们的口号就是:让所有的门店在网上安个家,以往的版本都是基于多用户性质的平台系统,而外卖通单店版是基于某个店铺的专业外卖预订管理系统,设计了外卖、预订、专题活动、小游戏、资讯、形象、点评、积分、相册等多种功能模块以适应商家办站的各种需求。这套系统可
5、若当前APP版本支持直申,则填写退店原因并上传证件照片;若跳转提示“请前往网页端完成申请”,则立即切换至电脑浏览器操作。
三、通过客服协同通道辅助退店
该方式适用于多次提交失败、系统提示异常、或无法定位退店入口的商家,由人工介入校验资格并引导补正。
1、在拼多多商家版App或网页后台右下角,点击【在线客服】图标,选择“店铺管理”→“退店问题”分类。
2、向客服明确说明:“我要正式申请退店,已处理完全部订单、售后及商品下架,但无法找到退店入口或提交被拒”。
3、按客服要求提供店铺ID、法人姓名、绑定手机号,并配合截图当前页面状态。
4、客服核实身份后,将为您开通专属退店工单链接,或邮件发送《退店材料清单》及《退店操作指引PDF》。
5、点击链接或按PDF指引,在限定时间内完成资料补充与电子签章,系统自动纳入加急审核队列。
四、线下邮寄纸质材料退店(限特殊情形)
该方式仅适用于营业执照已注销、法人失联、或平台线上系统长期无法响应的极端情况,属备案式兜底流程。
1、拨打拼多多商家服务热线 400-8822-528,转接“退店专项组”,报备拟采用线下方式并获取收件地址及工单编号。
2、准备全套纸质材料:含加盖公章的《退店申请书》、营业执照注销证明(如已注销)、法人身份证复印件、银行账户确认函,所有材料均需签字并注明日期。
3、使用中国邮政EMS寄送,寄件备注栏填写:“退店申请+店铺ID+工单编号”。
4、寄出后24小时内,将EMS单号及寄件截图发送至退店专项组指定邮箱(客服现场提供),平台收到后3个工作日内启动人工建档。










