网络无法上网时应依次排查：一、检查物理连接与硬件状态；二、验证本地网络协议栈与IP配置；三、重置网络协议栈与Winsock目录；四、禁用IPv6并切换DNS服务器；五、排查安全软件与驱动冲突。
如果您尝试使用电脑上网，但无法访问互联网，则可能是由于网络配置错误、硬件连接问题或服务异常导致。以下是排查与解决网络连接故障的多种方法：
一、检查物理连接与硬件状态
确认网线是否插紧、路由器和调制解调器是否通电并正常运行，是排除网络故障的基础步骤。部分设备指示灯异常可直接反映链路中断或供电失败。
1、观察电脑网口旁的指示灯是否亮起或闪烁；
2、拔下网线，检查水晶头金属触点有无氧化或变形；
3、将网线更换至路由器其他LAN口，或换用另一根已知完好的网线测试；
4、重启路由器与光猫：先关闭电源，等待30秒以上再依次开启光猫、待其完全启动后再开启路由器。
二、验证本地网络协议栈与IP配置
操作系统内部的TCP/IP协议可能损坏，或获取不到有效IP地址，导致无法建立网络会话。通过命令行工具可快速诊断基础连通性与地址分配状态。
1、按 Win + R 输入 cmd 打开命令提示符；
2、输入 ipconfig /all 查看是否获得以 192.168.x.x、10.x.x.x 或 172.16.x.x 开头的有效IPv4地址；
3、若显示“媒体已断开”或“自动配置IPv4地址”，执行 ipconfig /release 后再执行 ipconfig /renew；
4、输入 ping 127.0.0.1 验证本机协议栈是否正常；若失败，需重置网络协议栈。
三、重置网络协议栈与Winsock目录
Windows系统中Winsock目录或TCP/IP协议注册表项受损，会导致所有网络应用无法发起连接请求，即使物理层和IP层看似正常。
1、以管理员身份运行命令提示符；
2、依次执行以下命令，每条命令后按回车：netsh winsock reset；
3、执行 netsh int ip reset；
4、执行 ipconfig /flushdns；
5、重启电脑使更改生效。
四、禁用IPv6并切换DNS服务器
某些宽带环境对IPv6支持不完善，或默认DNS响应缓慢/失效，可能造成网页打不开、但QQ等应用仍能登录的“半联通”现象。
1、右键任务栏网络图标，选择“打开网络和Internet设置”；
2、点击“更改适配器选项”，右键当前连接的网络，选择“属性”；
3、取消勾选 Internet协议版本6 (TCP/IPv6)；
4、双击 Internet协议版本4 (TCP/IPv4)，选择“使用下面的DNS服务器地址”；
5、填入首选DNS：114.114.114.114，备用DNS：8.8.8.8，点击确定保存。
五、排查安全软件与驱动冲突
第三方防火墙、杀毒软件或过时/损坏的网卡驱动可能拦截网络数据包，或无法正确加载NDIS协议，致使系统识别不到网络接口。
1、临时关闭Windows Defender防火墙及所有第三方安全软件；
2、右键“此电脑”→“管理”→“设备管理器”，展开“网络适配器”；
3、右键网卡设备，选择“属性”，在“驱动程序”选项卡中点击“回退驱动程序”（如可用）；
4、若无回退选项，点击“卸载设备”，勾选 删除此设备的驱动程序软件，重启后让系统自动重装驱动；
5、前往网卡制造商官网下载对应型号的最新稳定版驱动手动安装。
